Kundendienst-Spezialistin (Deutschschweiz) – Handel

Ofrex AG; Opfikon; Presencial; CHF 65.000 - 85.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Team-Unterstützung

Großes Sortiment

Moderne Arbeitsmittel

Open-Door-Policy

Descripción de la vacante

Ofrex AG in der Deutschschweiz sucht Verstärkung im Kundendienst Deutschschweiz. Du bist zentrale Ansprechperson per Telefon und E-Mail, berätst Kundinnen und Kunden, nimmst Anfragen auf und klärst Lieferungen sowie Reklamationen – bis der Auftrag abgeschlossen ist.

Du arbeitest im eingespielten Team mit klaren Abläufen, bringst Erfahrung im Kundendienst oder Auftragsabwicklung mit, schreibst klar auf Deutsch und verfügst über sicheren Umgang mit MS Office.

Formación

• EFZ oder gleichwertige kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
• Erfahrung im Kundendienst, Verkaufsinnendienst oder Auftragsabwicklung.
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Teamgeist und Zuverlässigkeit.

Responsabilidades

• Kundenanfragen per Telefon und E-Mail beantworten: Sortiment, Preise, Verfügbarkeit, Lieferung
• Bestellungen und Offertanfragen entgegennehmen und bearbeiten
• Kundinnen und Kunden bei Fragen zu ihrer Lieferung betreuen
• Reklamationen und Retouren abklären und zur Zufriedenheit der Kundschaft abschliessen
• Anliegen sauber dokumentieren, damit das Team jederzeit den Stand kennt
• Im Team Vertretungen absprechen und Ideen für einfachere Abläufe einbringen

Conocimientos

Kundendienst-Erfahrung

Kundenkommunikation (Deutsch)

Teamfähigkeit

MS Office

Educación

Kaufmännische Grundbildung (EFZ)

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Ofrex AG in der Deutschschweiz sucht Verstärkung im Kundendienst Deutschschweiz. Du bist zentrale Ansprechperson per Telefon und E-Mail, berätst Kundinnen und Kunden, nimmst Anfragen auf und klärst Lieferungen sowie Reklamationen – bis der Auftrag abgeschlossen ist.

Du arbeitest im eingespielten Team mit klaren Abläufen, bringst Erfahrung im Kundendienst oder Auftragsabwicklung mit, schreibst klar auf Deutsch und verfügst über sicheren Umgang mit MS Office.