Kundendienst-Leiter für 5-Achs-Maschinen & Automation

Serata, Stiftung für das Alter

Reiden

Vor Ort

CHF 120.000 - 155.000

Vollzeit

14 Tage+

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Zusammenfassung

Die Reiden Technik AG sucht eine Einsatzleitung Kundendienst, die das Team im Kundendienst verstärkt und als technische Drehscheibe zwischen Kunden, Servicetechnikern und Fachabteilungen fungiert. Ziel ist, dass unsere 5-Achs-Bearbeitungszentren zuverlässig laufen.

Sie verantworten First-Level-Support, Planung und Koordination der Servicetechniker, Abstimmungen mit Kunden und Lieferanten sowie Optimierung von Antriebssystemen.

Qualifikationen

Ausbildung als Polymechaniker, Automatiker oder Elektroniker mit mehrjähriger Automationserfahrung.
Fundierte SPS-Kenntnisse, idealerweise mit Heidenhain/Siemens Steuerungen.
Gute IT- und EDV-Kenntnisse; Erfahrung in kommerzieller Softwareentwicklung.

Aufgaben

First-Level-Support am Telefon sowie Analyse technischer Störungen an 5-Achs-Bearbeitungszentren.
Planung, Koordination und fachliche Betreuung der Servicetechniker vor und während Serviceeinsätzen.
Koordination technischer Lösungen mit Kunden, internen Fachstellen und Lieferanten.
Regeltechnische Optimierung von Antriebssystemen und Maschinenfunktionen.
Fehlersuche an elektrischen Komponenten sowie in der Maschinensteuerung und Software.
Mitgestaltung und Optimierung unserer Serviceprozesse.

Kenntnisse

SPS-Kenntnisse

Heidenhain/Siemens

Kundenkontakt

IT/EDV-Kenntnisse

Analytisches Denken

Selbstständige Arbeitsweise

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Polymechaniker/Automatiker/Elektroniker-Ausbildung

Mehrjährige Berufserfahrung in Automation/ Maschinenbau

Weiterbildung Automation/Systemtechnik/Elektrotechnik (z.B. Techniker HF)

Jobbeschreibung