Kundendienst-Administrator DE/FR – Service & Abrechnung

Domotec AG; Aarburg; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Fortschrittliche Anstellungs条件

Job summary

Domotec AG mit Sitz in Aarburg sucht eine engagierte Sachbearbeiterin im Kundendienst (100%) zur Verstärkung des kleinen, serviceorientierten Teams. Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich, bearbeiten Aufträge und unterstützen die Serviceorganisation der Westschweiz.

Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung, arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert, und nutzen MS-Office sowie ERP-Systeme sicher.

Qualifications

• Kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung.
• Erfahrung im Kundendienst oder einer vergleichbaren serviceorientierten Funktion.
• Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt.
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise mit Kundenfokus.
• Gute Prioritätensetzung auch bei hohem Arbeitsaufkommen.
• Teamfähigkeit und gute Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen.
• Sicherer Umgang mit MS Office; ERP ist von Vorteil.

Responsibilities

• Fakturierung sowie Verarbeitung von Kreditorenrechnungen für Service- und KND-Abteilung.
• Erstellung, Erfassung und Verarbeitung von Servicerapporten sowie Inbetriebnahme-Protokollen und WP-System-Modulen.
• Ausarbeitung von Offerten, Gutschriften, Wartungsverträgen und entsprechenden Vertragsunterlagen.
• Pflege und Verwaltung des Ablagesystems für Wartungsverträge, Offerten und weitere relevante Dokumente.
• Betreuung und Aktualisierung von Kundendaten sowie Pflege von Statistiken und Excel-Auswertungen.
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in der Westschweiz.
• Ausführung allgemeiner administrativer Tätigkeiten zur Unterstützung des Tagesgeschäfts.
• Regelmässige Einsätze am Standort Puidoux zur Unterstützung der dortigen Serviceorganisation.

Skills

Kundendienst

Kundenkontakt

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Prioritäten setzen

Verkaufsorientierung

Französischkenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Job description

Domotec AG mit Sitz in Aarburg sucht eine engagierte Sachbearbeiterin im Kundendienst (100%) zur Verstärkung des kleinen, serviceorientierten Teams. Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich, bearbeiten Aufträge und unterstützen die Serviceorganisation der Westschweiz.

Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung, arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert, und nutzen MS-Office sowie ERP-Systeme sicher.