Dispo- & Serviceadministration-Experte (100%)

Egro Suisse; Dottikon; Remote; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Zeitgemässe Anstellungsbedingungen

Kurze Entscheidungswege

Job summary

Egro Suisse AG in der Schweiz sucht per sofort eine engagierte Persönlichkeit als MitarbeiterIn Servicedisposition & Serviceadministration 100%. Ihre Rolle umfasst Planung und Disposition unserer Servicetechniker, First-Level Support für Kundinnen und Kunden sowie allgemeine Arbeiten der Serviceadministration.

Sie arbeiten im Team, sprechen Deutsch, Französisch und Englisch und bringen idealerweise Erfahrung im Kundendienst sowie Grundkenntnisse in ERP-Systemen mit, insbesondere Microsoft

Qualifications

• Kaufmännische Grundausbildung bzw. technische Weiterbildung erforderlich.
• Sichere Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse.
• Strukturiertes Arbeiten und Koordination paralleler Kundenanliegen.
• Erfahrung mit ERP-Systemen, ideal Microsoft Dynamics 365.
• Erfahrung im Kundendienst von Vorteil.

Responsibilities

• Disposition der Servicetechniker und Einsatzplanung.
• Entgegennahme von Kundenaufträgen und telefonische Terminvereinbarung.
• Durchführen von Fahrzeuginventuren mit Technikern.
• Superuser in ERP Dynamics 365 sowie Salesforce/ServiceMax.
• Regelmässige Prüfung der häufigsten Störungseinsätze zur QA.
• Bearbeiten von Kundenanliegen.
• Allgemeine Arbeiten der Serviceadministration.

Skills

Technikaffinität

Sprachkenntnisse Deutsch

Sprachkenntnisse Französisch

Sprachkenntnisse Englisch

ERP-Kenntnisse

Excel

Education

Kaufmännische Grundausbildung

Technische kaufmännische Weiterbildung

Tools

Microsoft Dynamics 365

Salesforce/ServiceMax

Job description

Egro Suisse AG in der Schweiz sucht per sofort eine engagierte Persönlichkeit als MitarbeiterIn Servicedisposition & Serviceadministration 100%. Ihre Rolle umfasst Planung und Disposition unserer Servicetechniker, First-Level Support für Kundinnen und Kunden sowie allgemeine Arbeiten der Serviceadministration.

Sie arbeiten im Team, sprechen Deutsch, Französisch und Englisch und bringen idealerweise Erfahrung im Kundendienst sowie Grundkenntnisse in ERP-Systemen mit, insbesondere Microsoft