Regionaler Kundendienst & Auftragsabwicklung (Westschweiz)

Adecco; Reinach; On-site; CHF 80,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Anspruchsvolle Tätigkeiten in einem 국제

Umfassende Einarbeitung

Junges Team

Moderner Arbeitsplatz

Grosszügige Sozialleistungen

Job summary

Adecco Schweiz sucht für den Standort Menziken eine motivierte Sachbearbeiterin/ einen Sachbearbeiter Region Westschweiz (m/w/d), 100%. In dieser Rolle tragen Sie die volle Auftragsabwicklung der Westschweiz und arbeiten eng mit Sales, KAM und After Sales zusammen.

Sie bringen mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Customer Service, sehr gute Französischkenntnisse (C1) sowie Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Eine kaufmännische Aus-/Weiterbildung und MS Office-Kenntnisse runden Ihr Profil ab.

Qualifications

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Customer Service / Kundendienst.
• Sehr gute Französischkenntnisse (C1) sowie stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Kaufmännische Aus-/Weiterbildung.
• Offene und kommunikative Persönlichkeit mit zielorientierter und selbstständiger Arbeitsweise.
• Kundenorientiertes Denken und Handeln.
• Versierte MS-Office-Kenntnisse.
• Engagierte und flexible Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität.
• Teamfähigkeit und proaktives Handeln.

Responsibilities

• Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung der Region Westschweiz im internen Case-Management-System.
• Enge Zusammenarbeit mit zwei Teammitgliedern aus dem Sales-Bereich der Westschweiz und dem Key Account Management.
• Unterstützung bei der Angebotserstellung bis hin zur Projektabwicklung für nationale Kunden und Händler.
• Verantwortung für technische Abklärungen, Artikelanlage von Drittlieferanten und Rechnungsstellung.
• Abwicklung des Delay-Managements sowie Koordination zwischen Kunde, Sales, Betrieb und Logistik.
• Mündlicher und schriftlicher Lieferantenkontakt mit Schwesterfirmen in Europa.
• Bearbeitung von Reklamationen und Serviceaufträgen in Zusammenarbeit mit After Sales.
• Betreuung der Telefonzentrale im Customer Service Team.

Skills

Kundendienst

Französisch C1

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS Office

Teamfähigkeit

Hands-on

Education

Kaufmännische Aus-/Weiterbildung

Tools

MS Office

Job description

Adecco Schweiz sucht für den Standort Menziken eine motivierte Sachbearbeiterin/ einen Sachbearbeiter Region Westschweiz (m/w/d), 100%. In dieser Rolle tragen Sie die volle Auftragsabwicklung der Westschweiz und arbeiten eng mit Sales, KAM und After Sales zusammen.

Sie bringen mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Customer Service, sehr gute Französischkenntnisse (C1) sowie Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Eine kaufmännische Aus-/Weiterbildung und MS Office-Kenntnisse runden Ihr Profil ab.