Kundendienst & Administration – Onboarding, Homeoffice

Paritätischer Verein Informationssystem Allianz Bau; Zürich; Hybrid; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice nach Einarbeitung

flexibles Arbeitsmodell

Job summary

Paritätischer Verein Informationssystem Allianz Bau sucht eine engagierte Sachbearbeitung im Kundendienst/Administration zur Unterstützung der ISAB-Plattform in Zürich. Die Stelle umfasst 80–100% Arbeitszeit, ist unbefristet und ermöglicht nach Einarbeitung Homeoffice-Optionen im flexiblen Arbeitsmodell.

Sie beraten Kunden in Deutsch, Östisch und Italienisch, führen Verwaltungsaufgaben aus und tragen zur Weiterentwicklung von Anleitungen und Hilfsmitteln bei.

Qualifications

• Erfahrung im Kundendienst oder in einer administrativen Funktion.
• Gute IT-Anwenderkenntnisse, besonders MS 365.
• Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Öst. und Italienischkenntnisse.

Responsibilities

• Bearbeitung administrativer Aufgaben im laufenden Plattformbetrieb, insbesondere Validierung von Kundendaten und Onboarding-Begleitung.
• Beratung und Betreuung von Kunden und Mitgliedern in Deutsch, Ösisch und Italienisch per Telefon und E-Mail.
• Anwenderberatung bei der Nutzung des ISAB-Informationssystems.
• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Anleitungen, FAQ und Hilfsmitteln.
• Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung von Abläufen und Dienstleistungen im Kundendienst.

Skills

Kundendienst

Administration

Deutschkenntnisse

Österreichisches Deutsch

Italienischkenntnisse

MS 365

Teamarbeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Microsoft 365

Job description

Paritätischer Verein Informationssystem Allianz Bau sucht eine engagierte Sachbearbeitung im Kundendienst/Administration zur Unterstützung der ISAB-Plattform in Zürich. Die Stelle umfasst 80–100% Arbeitszeit, ist unbefristet und ermöglicht nach Einarbeitung Homeoffice-Optionen im flexiblen Arbeitsmodell.

Sie beraten Kunden in Deutsch, Östisch und Italienisch, führen Verwaltungsaufgaben aus und tragen zur Weiterentwicklung von Anleitungen und Hilfsmitteln bei.