Kundenberater (w/m/d)

Uzwil24; Sankt Gallen; Remote; CHF 85,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Familiäres Umfeld

Raum für Eigeninitiative

Vielfalt und Chancengleichheit

Attraktive Konditionen und Sozial­leis

Teamorientiertes Arbeitsumfeld

Job summary

Raiffeisen in St. Gallen sucht eine engagierte Beraterin bzw. Berater im Kundendienst. Sie betreuen Kundinnen und Kunden persönlich, kompetent und lösungsorientiert und entwickeln das Portfolio aktiv weiter.

Sie beraten in Anlegen, Vorsorge, Zahlen & Sparen und arbeiten mit Fachspezialisten zusammen. Es erwarten Sie eine vielseitige Tätigkeit, modernes Arbeitsumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten im Herzen von St.Gallen.

Qualifications

• Abgeschlossene Bankausbildung erforderlich.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung wünschenswert.
• Service- und Kundenorientierung mit Fokus auf Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden.

Responsibilities

• Betreuung und Beratung von Kundinnen und Kunden persönlich, kompetent und lösungsorientiert.
• Identifikation von Kundenpotenzialen und Weiterentwicklung des Portfolios.
• Beratung in Anlegen, Vorsorge, Zahlen & Sparen und Weitervermittlung an Fachspezialisten.
• Durchführung von Beratungsgesprächen mit modernen Instrumenten.
• Unterstützung bei Marktbearbeitungsmassnahmen und Kontaktkampagnen.

Skills

Kundenberatung

Serviceorientierung

Eigeninitiative

Teamfähigkeit

Education

Bankausbildung

Job description

Was erwartet dich?

• Du betreust und berätst unsere Kundinnen und Kunden persönlich, kompetent und lösungsorientiert
• Du erkennst Kundenpotenziale durch eine aktive und kontinuierliche Betreuung des Kundenportfolios und entwickelst dieses gezielt weiter
• Du berätst unsere Kundinnen und Kunden in den Bereichen Anlegen, Vorsorge, Zahlen & Sparen und vermittelst bei weiterführenden Themen an unsere Fachspezialistinnen und Fachspezialisten
• Du führst umfassende und individuelle Beratungsgespräche, unterstützt durch moderne Beratungsinstrumente
• Du wirkst aktiv bei Marktbearbeitungsmassnahmen und Kontaktkampagnen mit und leistest damit einen wichtigen Beitrag zum Vertriebserfolg
• Du übernimmst eine verantwortungsvolle Beratungsfunktion mit viel Kundenkontakt, attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten und einem modernen Arbeitsplatz im Herzen von St.Gallen

Was bringst du mit?

• Du verfügst über eine abgeschlossene Bankausbildung und hast bereits einige Jahre Berufserfahrung in der Kundenberatung gesammelt
• Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung aus und stellst die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden konsequent in den Mittelpunkt
• Du hast Freude an der aktiven Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen, gehst proaktiv auf Menschen zu, zeigst Eigeninitiative und fühlst dich in einem dynamischen Umfeld wohl
• Du überzeugst mit einem professionellen und souveränen Auftreten
• Du arbeitest gerne im Team, bist belastbar und behältst auch bei wechselnden Aufgaben den Überblick

Zudem wünschenswert:

• Du verfügst über Kenntnisse in Französisch oder Italienisch oder bringst die Bereitschaft mit, eine dieser Sprachen zu erlernen und im Kundenkontakt anzuwenden
• Du verfügst über eine SAQ-Zertifizierung oder bist bereit, diese zeitnah zu erwerben

Warum Raiffeisen?

• Wir pflegen ein familiäres Umfeld
• Wir geben Raum für Eigeninitiative und Mitgestaltung
• Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit
• Wir bieten attraktive Konditionen und Sozialleistungen

Für inhaltliche Fragen zur Stelle:

Daniel Miller
Teamleiter Kundenberatung
071 226 60 91
Quelle: www.raiffeisen.ch