Kundenberater (w/m/d)

Raiffeisenbank Thunersee; Rapperswil; On-site; CHF 90,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Konditionen

Sozialleistungen

Vorteile bei Bankprodukten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Raiffeisenbank Thunersee sucht eine engagierte Fachkraft im Kundenbereich zur ganzheitlichen Beratung in Basisprodukten, Spar- und Vorsorgelösungen. Sie betreuen den Beratungs-Schalter, erkennen Bedürfnisse und vermitteln gezielt an Fachberatungen.

Proaktiv setzen Sie Vertriebs- und Marktbearbeitungsmaßnahmen um und tragen so zum Kundenerlebnis bei. Sie verfügen über eine abgeschlossene Bankausbildung, Freude am intensiven Kundenkontakt sowie Teamfähigkeit und Flexibilität.

Qualifications

• Abgeschlossene Bankausbildung und Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion (Kundenberatung)
• Freude am intensiven Kundenkontakt
• Dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
• Gute Kommunikations- und Sozialkompetenz
• Zuverlässigkeit, Vertrauenswürdigkeit, Belastbarkeit
• Grosse Flexibilität und Teamfähigkeit

Responsibilities

• Ganzheitliche und bedürfnisgerechte Beratung der Kunden in Basisprodukten, Sparen, Zahlen, Anlegen und Vorsorge
• Bedienung und umfassender Kundenservice am Beratungs-Schalter
• Aktives Cross-Selling in allen Produkten inklusive Fondssparen
• Bedarfserkennung und Weitervermittlung an zuständige Fachberater
• Proaktive Umsetzung von Vertriebs- und Marktbearbeitungsmassnahmen
• Zuverlässige Unterstützung des Teams und Mitgestaltung des Kundenerlebnisses

Skills

Kundenberatung

Cross-Selling

Kundenservice

Bedarfserkennung

Vertriebsorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikation

Belastbarkeit

Zuverlässigkeit

Sozialkompetenz

Education

Bankausbildung

Job description

Was erwartet dich?

• Gesamtheitliche und bedürfnisgerechte Beratung der Kunden in den Themen Basisprodukte, Sparen, Zahlen, Anlegen und Vorsorge
• Bedienung und umfassender Kundenservice an unserem Beratungs-Schalter
• Aktives Cross-Selling in allen Produkten inklusive Fondssparen
• Bedarfserkennung und Weitervermittlung von Kunden an die zuständigen Fachberater
• Proaktive Umsetzung von Vertriebs- und Marktbearbeitungsmassnahmen
• Abgeschlossene Bankausbildung, Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion (Kundenberatung)
• Freude am intensiven Kundenkontakt
• Dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
• Gewinnender, kompetenter und professioneller Auftritt
• Gute Kommunikations- und Sozialkompetenz
• Zuverlässigkeit, Vertrauenswürdigkeit, Belastbarkeit
• Grosse Flexibilität und Teamfähigkeit

Warum Raiffeisen?

• Wir geben Raum für Eigeninitiative und Mitgestaltung
• Wir laden unsere Mitarbeitenden dazu ein, ihre Arbeit aktiv mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen. So entstehen abwechslungsreiche Aufgaben, die echten Mehrwert schaffen – für alle, die etwas bewegen wollen
• Wir pflegen ein familiäres Umfeld
• Die genossenschaftlichen Werte sind unsere Grundpfeiler: Miteinander. Füreinander. Sie prägen unsere Zusammenarbeit und unseren Umgang miteinander. Die Du-Kultur schafft persönliche Nähe und Augenhöhe über alle Funktionsstufen hinweg
• Wir bieten attraktive Konditionen und Sozialleistungen
• Unsere Mitarbeitenden profitieren von exklusiven Vorteilen bei Bankprodukten, diversen Einkaufsvergünstigungen bei Dritten sowie einer überdurchschnittlichen Altersvorsorge
• Wir fördern persönliche und berufliche Entwicklung
• Lebenslanges Lernen ist Teil unserer Kultur. Wir schaffen Raum für individuelle fachliche und persönliche Entwicklung und unterstützen unsere Mitarbeitenden gezielt – mit einem vielfältigen internen Bildungsangebot sowie einer Kostenbeteiligung für externe Weiterbildungen

Reto Schmid, Teamleiter Kundenberatung Jona, [phone]