Kundenberater (w/m/d)

Gossau24; Sankt Gallen; Remote; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Familiäres Umfeld

Gestaltungsfreiheit

Vielfalt und Chancengleichheit

Attraktive Konditionen & Sozialaus­Le­

Sozialleistungen

Job summary

Raiffeisen in St. Gallen sucht eine engagierte Beraterin bzw. Berater im Kundenkontakt. Sie betreuen Kundinnen und Kunden persönlich, kompetent und lösungsorientiert sowie die Weiterentwicklung des bestehenden Portfolios.

Sie beraten zu Anlegen, Vorsorge, Zahlen & Sparen, arbeiten eng mit Fachspezialisten zusammen und führen individuelle Beratungsgespräche. Französisch oder Italienisch ist wünschenswert; SAQ-Zertifizierung wird angestrebt.

Qualifications

• Abgeschlossene Bankausbildung
• Mehrere Jahre Berufserfahrung in der Kundenberatung
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Freude an der aktiven Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen, proaktives Auftreten, dynamisches Umfeld

Responsibilities

• Du betreust und berätst unsere Kundinnen und Kunden persönlich, kompetent und lösungsorientiert
• Du erkennst Kundenpotenziale durch eine aktive Betreuung des Kundenportfolios und entwickelst dieses weiter
• Du berätst in den Bereichen Anlegen, Vorsorge, Zahlen & Sparen und leitest bei Bedarf an Fachspezialisten weiter
• Du führst umfassende Beratungsgespräche durch, unterstützt durch Beratungsinstrumente
• Du wirkst aktiv bei Marktbearbeitungsmassnahmen und Kontaktkampagnen mit
• Du übernimmst eine verantwortungsvolle Beratungsfunktion mit viel Kundenkontakt und attraktivem Entwicklungspotenzial

Skills

Kundenberatung

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Eigeninitiative

Teamfähigkeit

Education

Bankausbildung abgeschlossen

Job description

Was erwartet dich?

• Du betreust und berätst unsere Kundinnen und Kunden persönlich, kompetent und lösungsorientiert
• Du erkennst Kundenpotenziale durch eine aktive und kontinuierliche Betreuung des Kundenportfolios und entwickelst dieses gezielt weiter
• Du berätst unsere Kundinnen und Kunden in den Bereichen Anlegen, Vorsorge, Zahlen & Sparen und vermittelst bei weiterführenden Themen an unsere Fachspezialistinnen und Fachspezialisten
• Du führst umfassende und individuelle Beratungsgespräche, unterstützt durch moderne Beratungsinstrumente
• Du wirkst aktiv bei Marktbearbeitungsmassnahmen und Kontaktkampagnen mit und leistest damit einen wichtigen Beitrag zum Vertriebserfolg
• Du übernimmst eine verantwortungsvolle Beratungsfunktion mit viel Kundenkontakt, attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten und einem modernen Arbeitsplatz im Herzen von St.Gallen

Was bringst du mit?

• Du verfügst über eine abgeschlossene Bankausbildung und hast bereits einige Jahre Berufserfahrung in der Kundenberatung gesammelt
• Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung aus und stellst die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden konsequent in den Mittelpunkt
• Du hast Freude an der aktiven Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen, gehst proaktiv auf Menschen zu, zeigst Eigeninitiative und fühlst dich in einem dynamischen Umfeld wohl
• Du überzeugst mit einem professionellen und souveränen Auftreten
• Du arbeitest gerne im Team, bist belastbar und behältst auch bei wechselnden Aufgaben den Überblick

Zudem wünschenswert:

• Du verfügst über Kenntnisse in Französisch oder Italienisch oder bringst die Bereitschaft mit, eine dieser Sprachen zu erlernen und im Kundenkontakt anzuwenden
• Du verfügst über eine SAQ-Zertifizierung oder bist bereit, diese zeitnah zu erwerben

Warum Raiffeisen?

• Wir pflegen ein familiäres Umfeld
• Wir geben Raum für Eigeninitiative und Mitgestaltung
• Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit
• Wir bieten attraktive Konditionen und Sozialleistungen

Für inhaltliche Fragen zur Stelle:

Daniel Miller
Teamleiter Kundenberatung
071 226 60 91
Quelle: www.raiffeisen.ch