Kundenberater Preference , 80-100%, Bern / hybrid

Sanitas Krankenversicherung; Bern; Hybride; CHF 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexible Arbeitszeitmodelle

Moderne Büros an urbanen Standorten

Home Office Möglichkeit

Krankenversicherungspaket Beteiligung

Pensionskasse über dem Minimum

Ausbildungsprogramm und Laufbahnmöglch

Résumé du poste

Sanitas Krankenversicherung in Bern sucht eine/n Kundenberater(in) (w/m/d) in Teil- oder Vollzeit im hybriden Arbeitsmodell. Sie beantworten Anfragen auf Deutsch, Französisch und Englisch freundlich und kompetent und erklären komplexe Sachverhalte verständlich.

Zu Ihren Aufgaben gehören telefonische Beratung zu Produkten, Prämientarifen und Versicherungsleistungen, eigenständige Bearbeitung von E-Mails und Briefen sowie Erstellung von Versicherungsbestätigungen.

Qualifications

• Kaufmännische oder medizinische Grundausbildung erforderlich.
• VBV-Ausbildung Krankenversicherung von Vorteil oder Bereitschaft zur Absolvierung.

Responsabilités

• Kompetente und freundliche telefonische Beratung zu Produkten, Prämien- tarifen und Versicherungsleistungen.
• Eigenständige und professionelle Bearbeitung von E-Mails, Briefen und eingehender Korrespondenz.

Connaissances

Kundenberatung

Telefonische Beratung

Kommunikation

Kundenorientierung

Geduld

Flexibilität

Sprachkenntnisse

Formation

Kaufmännische Grundausbildung

Medizinische Grundausbildung

VBV-Ausbildung Krankenversicherung

Description du poste

Mit Leidenschaft und Teamgeist arbeiten wir an innovativen Lösungen, die vor den Folgen von Krankheit und Unfall schützen. Damit das Leben unserer Kundinnen und Kunden einfacher wird.
Dabei vertrittst du Sanitas im täglichen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden. Du beantwortest Anfragen auf Deutsch, Französisch und Englisch freundlich und kompetent. Auch komplexe Sachverhalte erklärst du gut und verständlich und sorgst für ein positives Erlebnis mit Sanitas.

Kundenberater Preference (w/m/d), 80-100%, Bern / hybrid

Was du bewegst:

• Kompetente und freundliche telefonische Kundenberatung zu den Themen Produkte, Prämientarife und Versicherungsleistungen
• Selbstständige und professionelle Bearbeitung der E-Mails, Briefe etc.
• Erstellen von Versicherungsbestätigungen und Bearbeitung der eingehenden Korrespondenz

Weshalb dir das gelingt:

• Du schätzt den persönlichen und telefonischen Kontakt mit Kunden, bist geduldig und aufmerksam
• Du bist dienstleistungsorientiert, verantwortungsbewusst, flexibel und belastbar
• Idealerweise verfügst du über eine kaufmännische oder medizinische Grundausbildung
• Die VBV-Ausbildung (Modul Krankenversicherung) bringst du bereits mit oder bist bereit, diese zu absolvieren
• Du kommunizierst mündlich und schriftlich fliessend auf Deutsch, Englisch und Französisch oder Italienisch, jede weitere Sprache ist von Vorteil

Worauf du zählen kannst:

Mit rund 900'000 Kundinnen und Kunden gehört Sanitas zu den grössten Krankenversicherungen der Schweiz. In unserem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld entwickelst du deine Fähigkeiten weiter.

• Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien
• Moderne Büros an urbanen Standorten
• Grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office
• Beteiligung am Krankenversicherungspaket
• Beiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum
• Unterstützendes Ausbildungsprogramm und vielseitige Laufbahnmöglichkeiten: sanitas.com/kundenberatung