Kundenberater Preference (w/m/d), 80-100%, Bern / hybrid

Sanitas Krankenversicherung; Bern; Hybrid; CHF 60,000 - 86,000; Full time

Benefits offered by this job

Home Office möglich

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Pensionskasse

Job summary

Sanitas Krankenversicherung in Bern sucht dich als Kundenberater Preference (w/m/d) in 80-100% im Hybridmodell. Du beantwortest Anfragen auf Deutsch, Französisch und Englisch freundlich und kompetent und sorgst für ein positives Kundenerlebnis.

Zu deinen Aufgaben gehören telefonische Beratung zu Produkten, Prämientarifen und Leistungen, eigenständige Bearbeitung von E-Mails und Briefen sowie Erstellung von Versicherungsbestätigungen.

Qualifications

• Du kommunizierst mündlich und schriftlich fließend Deutsch, Englisch und Französisch oder Italienisch; weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Idealerweise kaufmännische oder medizinische Grundausbildung.
• VBV-Ausbildung (Modul Krankenversicherung) vorhanden oder Bereitschaft zur Absolvierung.

Responsibilities

• Kompetente und freundliche telefonische Beratung zu Produkten, Prämientarifen und Versicherungsleistungen.
• Selbstständige und professionelle Bearbeitung von E-Mails, Briefen und eingehender Korrespondenz.
• Erstellen von Versicherungsbestätigungen und Bearbeitung der eingehenden Korrespondenz.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Geduld

Sprachkenntnisse

Education

Kaufmännische Grundausbildung

Medizinische Grundausbildung

VBV-Ausbildung Krankenversicherung

Job description

Mit Leidenschaft und Teamgeist arbeiten wir an innovativen Lösungen, die vor den Folgen von Krankheit und Unfall schützen. Damit das Leben unserer Kundinnen und Kunden einfacher wird.
Dabei vertrittst du Sanitas im täglichen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden. Du beantwortest Anfragen auf Deutsch, Französisch und Englisch freundlich und kompetent. Auch komplexe Sachverhalte erklärst du gut und verständlich und sorgst für ein positives Erlebnis mit Sanitas.

Kundenberater Preference (w/m/d), 80-100%, Bern / hybrid

Was du bewegst:

• Kompetente und freundliche telefonische Kundenberatung zu den Themen Produkte, Prämientarife und Versicherungsleistungen
• Selbstständige und professionelle Bearbeitung der E-Mails, Briefe etc.
• Erstellen von Versicherungsbestätigungen und Bearbeitung der eingehenden Korrespondenz

Weshalb dir das gelingt:

• Du schätzt den persönlichen und telefonischen Kontakt mit Kunden, bist geduldig und aufmerksam
• Du bist dienstleistungsorientiert, verantwortungsbewusst, flexibel und belastbar
• Idealerweise verfügst du über eine kaufmännische oder medizinische Grundausbildung
• Die VBV-Ausbildung (Modul Krankenversicherung) bringst du bereits mit oder bist bereit, diese zu absolvieren
• Du kommunizierst mündlich und schriftlich fliessend auf Deutsch, Englisch und Französisch oder Italienisch, jede weitere Sprache ist von Vorteil

Worauf du zählen kannst:

Mit rund 900'000 Kundinnen und Kunden gehört Sanitas zu den grössten Krankenversicherungen der Schweiz. In unserem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld entwickelst du deine Fähigkeiten weiter.

• Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien
• Moderne Büros an urbanen Standorten
• Grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office
• Beteiligung am Krankenversicherungspaket
• Beiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum
• Unterstützendes Ausbildungsprogramm und vielseitige Laufbahnmöglichkeiten: sanitas.com/kundenberatung

Bei Sanitas sind wir alle per Du. Diese Du-Kultur möchten wir daher gerne auch in deinem weiteren Bewerbungsprozess pflegen.

Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung von externen Personaldienstleistern besetzen.