Kundenberater Inbound (m/w/d) 80-100% Quereinstieg willkommen!

Adecco; Bern; On-site; CHF 60,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Mehrsprachiges Arbeitsumfeld

Gute Einarbeitung

Starttermin 23.11.2026

Job summary

Adecco Schweiz sucht eine kommunikationsstarke und kundenorientierte Persönlichkeit für den Inbound-Kundendienst. Der Einsatz umfasst Telefonberatung, Bearbeitung von Anfragen und Informationsweitergabe zu Produkten und Dienstleistungen in Deutsch sowie Französisch und/oder Italienisch.

Sie erfassen Kundendaten im System und tragen zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Start per 23.11.2026 in einem internationalen Team mit Anleitung und Einarbeitung.

Qualifications

• Stilsichere und fliessende Deutschkenntnisse sind zwingend.
• Sehr gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse sind zwingend.
• Freude am telefonischen Kundenkontakt.
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung.
• Kommunikative, zuverlässige und aufgestellte Persönlichkeit.
• Gute PC-Anwenderkenntnisse.
• Erfahrung im Kundendienst von Vorteil, aber auch motivierte Quereinsteiger sind willkommen.

Responsibilities

• Telefonische Betreuung und Beratung von Kundinnen und Kunden im Inbound.
• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Erteilen von Auskünften zu Produkten, Dienstleistungen und allgemeinen Anliegen.
• Erfassen und Pflegen von Kundeninformationen im System.
• Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit.
• Kommunikation auf Deutsch sowie Französisch und/oder Italienisch

Skills

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Italienischkenntnisse

Kundendienst-Erfahrung

PC-Kenntnisse

Job description

Einleitung

Du kommunizierst gerne mit Menschen, bist serviceorientiert und möchtest deine Sprachkenntnisse täglich einsetzen? Für unseren Kunden suchen wir per 23. November 2026 eine kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit für den Inbound-Kundendienst.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung und Beratung von Kundinnen und Kunden im Inbound
• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen
• Erteilen von Auskünften zu Produkten, Dienstleistungen und allgemeinen Anliegen
• Erfassen und Pflegen von Kundeninformationen im System
• Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit
• Kommunikation auf Deutsch sowie Französisch und/oder Italienisch

Profil

• Stilsichere und fliessende Deutschkenntnisse zwingend
• Sehr gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse zwingend
• Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Kommunikative, zuverlässige und aufgestellte Persönlichkeit
• Gute PC-Anwenderkenntnisse
• Erfahrung im Kundendienst von Vorteil, aber auch motivierte Quereinsteiger sind willkommen

Vorteile

• Ein spannender Einstieg in den Kundendienst
• Ein internationales und mehrsprachiges Arbeitsumfeld
• Eine sorgfältige Einarbeitung
• Ein motiviertes und kollegiales Team
• Start per 23.11.2026

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -112026-1197069) hast, kontaktiere bitte Luisa Pacitto unter [phone].

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

#nowhiring