Kundenberater Customer Service Center CSC

Job-Room; Gurwolf; Hybrid; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office

Aus- und Weiterbildungen

Moderne Infrastruktur

Zusammenfassung

Groupe E sucht eine/n Kundenberater/in im Customer Service Center CSC (w/m/d) in Murten. Du betreust Kundenanliegen telefonisch und im Back-Office und trägst dazu bei, die Energiewende voranzutreiben.

Du arbeitest in einem jungen Team, bist stark in Kommunikation und Zusammenarbeit; flexible Arbeitsmodelle und Home Office werden geboten, plus Aus- und Weiterbildungen.

Moderne Infrastruktur und freundliche Arbeitsatmosphäre runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt.
• Exaktes, selbstständiges Arbeiten und gute schriftliche Ausdrucksweise.
• Muttersprache Deutsch; gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sehr gute MS Office Kenntnisse.

Aufgaben

• Kundenanfragen am Telefon von Mo–Fr 07:30–17:30 Uhr beantworten.
• Back-Office-Tätigkeiten effizient erledigen.
• Kunden kompetent beraten und Bedürfnisse erkennen.

Tools

MS Office Kenntnisse

Jobbeschreibung

Ref 2578468 | Date: 14 Sept 2026 Du bist auf der Suche nach einem sinnvollen Job, bei dem du auch noch ein gesundes Arbeitsklima geniessen kannst? Nicht weitersuchen! Wir sind eine Tochtergesellschaft des Energiekonzerns Groupe E und wenn du zu uns kommst, trägst du dazu bei, die Energiewende zu beschleunigen. Unser Ansporn ist es, die Besten in unserem Bereich zu werden: Rechnungsstellung, Kundenservice und IT-Dienstleistungen im Energiebereich. Und dafür suchen wir dich! Als Unterstützung für deine Mission erwartet dich ein förderndes Arbeitsumfeld: ein junges, freundliches Team mit einer Kultur auf Augenhöhe, gemütliche Räumlichkeiten, die die Konzentration fördern, aber zu gegebener Zeit auch zum Entspannen einladen. Und mit dem hübschen mittelalterlichen Stadtzentrum von Murten, wo du während deiner Pause flanieren kannst, und dem See für die Wassersportler sind es nur zwei Schritte, die du gehen musst, um frische Luft zu schnappen und eine willkommene Auszeit nach der Arbeit zu geniessen! Florian Wolf, Manager Generalists, stellt dir die offene Position vor: Kundenberater Customer Service Center CSC (w/m/d).

Dieses Tätigkeitsgebiet begeistert dich

Für dich steht der Kunde im Mittelpunkt. Du bist Ansprechpartner für die Kunden der Groupe E. In einem sich stark entwickelnden Fachgebiet beantwortest du kompetent und sicher Anfragen am Telefon von Montag bis Freitag zwischen 07:30 und 17:30 Uhr oder erledigst effizient Back-Office-Tätigkeiten. Mit modernen Kommunikationsmitteln bearbeitest du selbstständig einfache kundenorientierte Prozesse. Du nimmst die Anliegen der Kunden sehr ernst, erkennst rasch deren Bedürfnisse und begeisterst deine Kunden durch deine professionelle Beratung und Kommunikation.

Deine Expertise begeistert uns

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
• Exaktes und selbstständiges Arbeiten sowie gute schriftliche Ausdrucksweise
• Muttersprache Deutsch; mit jeweils guten Kenntnissen der französischen Sprache in Wort und Schrift
• Sehr gute Kenntnisse im MS Office

Fragen zur Bewerbung

Katia Piller HR Generalist

Fragen zur Stelle

Florian Wolf Manager Generalists

Darauf kannst du dich freuen

• faire und marktorientierte Vergütung
• flexible Arbeitsmodelle und Home Office
• Aus- und Weiterbildungen
• eine moderne Infrastruktur

Über uns

Seit 2006 unterstützen wir unseren langjährigen Mandanten Groupe E. Die Gruppe vertraut darauf, dass wir sie bei ihren Kunden im Bereich Kundenservice vertreten. Wir sind auch für alle Aktivitäten im Zusammenhang mit der Rechnungsstellung zuständig. Wir suchen dich: eine engagierte Persönlichkeit, die mit Leidenschaft Kundinnen und Kunden begeistert.

Dein Arbeitsort

Murten