Junior IT-Support & Helpdesk (1st/2nd Level)

Art of Work Personalberatung AG; Luzern; Vor Ort; CHF 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Art of Work Personalberatung AG in der Deutschschweiz vermittelt seit über 25 Jahren qualifizierte IT‑Fachkräfte. Für unseren Kunden im Raum Baden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine junge, technisch versierte Persönlichkeit als Junior IT Supporter 80–100% (a).

Sie sind zentrale Ansprechperson für Benutzer, bearbeiten Anrufe und Tickets, beheben Störungen direkt oder remote und unterstützen die interne IT.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Grundbildung als Mediamatiker/Informatiker oder ICT-Supporter SIZ bzw. kaufmännische Grundbildung mit IT-Weiterbildung.
• Erste Berufserfahrung im 1st/2nd Level Support von Vorteil.
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse.
• Stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen vorteilhaft.

Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für Benutzer bei IT-Fragen.
• Bearbeitung eingehender Anrufe und Tickets sowie Eskalation an zuständige Stellen.
• Störungen bei Hardware oder Software direkt am Arbeitsplatz oder via Remote beheben.
• Unterstützung der internen IT und Mitarbeit in internen Projekten.

Kenntnisse

Mediamatiker/Informatiker Grundbildung

ICT-Supporter SIZ Weiterbildung

Kaufmännische Grundbildung mit IT-Weit

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Mediamatiker/Informatiker Grundbildung

Kaufmännische Grundbildung

ICT-Supporter SIZ Weiterbildung

Tools

MS Office/Office Suite

Remote Support Tools

Jobbeschreibung

Art of Work Personalberatung AG in der Deutschschweiz vermittelt seit über 25 Jahren qualifizierte IT‑Fachkräfte. Für unseren Kunden im Raum Baden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine junge, technisch versierte Persönlichkeit als Junior IT Supporter 80–100% (a).

Sie sind zentrale Ansprechperson für Benutzer, bearbeiten Anrufe und Tickets, beheben Störungen direkt oder remote und unterstützen die interne IT.