IT Training Specialist 80-100%

Homburger; Zürich; On-site; CHF 85,000 - 105,000; Full time

Benefits offered by this job

5 Wochen Ferien

Gleitzeit

Weiterbildung

Unfall- und Krankentaggeldversicherung

IT-Schulungen

Job summary

Homburger sucht per sofort eine engagierte IT-Support-Persönlichkeit zur Unterstützung von rund 350 Mitarbeitenden und Partnern. Sie arbeiten im 1st- und 2nd-Level-Support und betreuen moderne Workplace-, Office- und DMS-Lösungen.

Sie bringen mehrjährige IT-Support-Erfahrung, gute Deutschkenntnisse und idealerweise Englisch mit. Flexible Arbeitszeitmodelle und Weiterbildungsangebote runden das Profil ab.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise 1st- und 2nd-Level.
• Erfahrung mit Workplace-, Office- und DMS-Lösungen.
• Freude an kundennaher Schulung und Beratung.
• Sehr gutes Deutsch; gute Englischkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Unterstützung interner Kundinnen und Kunden bei IT-Belangen
• Mitverantwortung für reibungslosen 1st/2nd Level Support
• Durchführung interner IT-Schulungen
• Aufbereitung von IT-Inhalten für Intranet/Signage

Skills

IT-Support

1st/2nd Level Support

Microsoft 365

Office-Anwendungen

Dokumentenmanagement

Education

Informatiker EFZ

Weiterbildung im IT-Bereich

Tools

Microsoft 365

DMS-Systeme

Job description

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine offene, flexible und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Teamgeist. Sie unterstützen zusammen mit acht weiteren Supportern unsere rund 350 Mitarbeitenden und Partner bei IT-Fragen und Problemen.

Was Sie bei uns erwartet

• Spannendes Arbeitsumfeld am Puls der Schweizer Wirtschaft
• Abwechslungsreiche und selbständige Tätigkeit in einem dynamischen Team
• Professionelle und sorgfältige Einarbeitung mittels Götti-System sowie regelmässig interne Weiterbildungsangebote zu relevanten Themen
• Moderner, gekühlter Arbeitsplatz mit idealer ÖV-Anbindung und toller Weitsicht
• 5 Wochen Ferien und Gleitzeitmodell
• Angebote für Sportbegeisterte: Yoga, Fussball, Skifahren, Bike-Touren etc.
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch Möglichkeit von Teilzeitarbeit und Profawo-Angeboten
• Vollumfängliche Prämienübernahme der Unfall- und Krankentaggeldversicherung
• Durchführung interner IT-Schulungen für Mitarbeitende
• Pflege, Aktualisierung und zielgruppengerechte Aufbereitung von IT-Inhalten im Intranet
• Aufbereitung und Bereitstellung von IT-relevanten Inhalten für Digital Signage
• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Anliegen interner Kundinnen und Kunden in sämtlichen IT-Belangen
• Mitverantwortung für einen reibungslos funktionierenden 1st- und 2nd-Level-Support
• Incident- und Problem-Management: Erfassen, Bearbeiten, Nachverfolgen und Abschliessen technischer Störungen
• Bei Interesse Mitarbeit in IT-Projekten

Wie Sie uns überzeugen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st- und 2nd-Level-Support sowie im Umgang mit modernen Workplace-, Office- und Dokumentenmanagement-Lösungen
• Erfahrung im Applikationssupport, insbesondere mit Microsoft 365, Office-Anwendungen und DMS-Systemen; Erfahrung in einer Anwaltskanzlei oder einem vergleichbaren professionellen Dienstleistungsumfeld ist von Vorteil
• Freude daran, interne Kundinnen und Kunden kompetent, geduldig und lösungsorientiert zu unterstützen
• Interesse daran, IT-Wissen verständlich zu vermitteln, beispielsweise durch Schulungen, Anleitungen oder interne Kommunikationsbeiträge
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Selbstständige, strukturierte und initiative Arbeitsweise mit hohem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein