IT Infrastructure & Digital Support (80-100%)

yellowshark® AG; Aarburg; Vor Ort; CHF 65.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

yellowshark AG sucht in Zusammenarbeit mit einem etablierten Partner einen geübten IT Supporter (m/w) mit Freude an Eigenverantwortung und persönlicher Weiterentwicklung. Sie übernehmen First- und Second-Level Support für Microsoft-Produkte, Software, Hardware und Kommunikationsmittel.

Zu Ihren Aufgaben gehören das eigenständige Bearbeiten von Nutzer-Meldungen via IT-Tickets, Weiterleitung an Fachstellen und Überwachung des Problemverlaufs sowie Mitwirkung an Projekten im Bereich Digitaler

Qualifikationen

• Abgeschlossene Lehre als Informatiker bzw. ICT Supporter SIZ oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion.
• Sehr gute Kenntnisse von MS Office-Produkten und Microsoft-Betriebssystemen.
• Gute Netzwerkkenntnisse (TCP/IP).
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
• Deutsch fließend, gute Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil.

Aufgaben

• First- & Second-Level Support für Microsoft Produkte und firmenspezifische Software/Hardware.
• First- & Second-Level Support im Bereich digitaler Werbepanels.
• Nutzer-Meldungen via IT-Tickets bearbeiten, an Fachstellen weiterleiten und Problemverlauf koordinieren/überwachen.
• Mitwirkung in Projekten im Bereich Digitaler Medienprodukte und interner IT-Infrastruktur.

Kenntnisse

MS Office

Windows OS

Active Directory

TCP/IP

Kundenservice

Ausbildung

Informatiker-Lehre oder ICT Supporter SIZ

Jobbeschreibung

Jede Firma ist so gut wie seine Arbeitnehmer - so lautet die Devise unseres etablierten Partners, der sich als Technologiekonzern in der Schweiz gefestigt hat. In seinem Auftrag suchen wir einen geübten IT Supporter (m/w), der ein grosses Mass an Eigenverantwortung mitbringt und die persönliche Weiterentwicklung anstrebt.

Aufgaben

• Sie sind verantwortlich für den First- & Second-Level Support mehrheitlich für Microsoft Produkte sowie firmenspezifischer Software, Hardware und allgemeinen Kommunikationsmitteln
• Ihnen unterliegt der First- & Second-Level Support im Bereich digitalen Werbepanels
• Sie bearbeiten selbständig die Nutzer-Meldungen via IT-Tickets, leiten diese an die Fachstellen weiter und koordinieren/überwachen den Problemverlauf
• Sie arbeiten in diversen Projekten im Bereich der Digitalen Medienprodukte sowie der internen IT Infrastruktur mit

Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Lehre als Informatiker (idealerweise mit Fachrichtung Systemtechnik / Plattformentwicklung) oder verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion und eine Weiterbildung z.B. als ICT Supporter SIZ
• Sie zeichnen sich durch sehr gute Kenntnisse von MS Office-Produkten sowie Microsoft Betriebssysteme aus und haben gute Netzwerkkenntnisse (TCP/IP)
• Sie sind versiert im Umgang mit Active Directory und zeichnen sich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie durch Kommunikationsfähigkeit aus
• Sie können sich gut organisieren, arbeiten selbständig und exakt
• Sie sprechen und schreiben stilsicher in Deutsch und haben gute Englischkenntnisse (Französischkenntnisse von Vorteil)

Wissenswertes

• Ein aufgestelltes und motiviertes Team
• Ein abwechslungsreiches, spannendes und digitales Umfeld
• Eigenverantwortung und Selbständigkeit
• Individuelle persönliche sowie fachliche Weiterbildung inkl. finanzieller Unterstützung