IT-Techniker & Kundensupport – 80–100% (Schweiz)

Panipro SA

Saint-Blaise

Vor Ort

CHF 85.000 - 115.000

Vollzeit

Vor 13 Tagen

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Benefits dieser Stelle

5 Wochen Ferien pro Jahr

80–100 % Arbeitspensum

Zusammenfassung

Panipro SA in Saint-Blaise sucht eine/n IT-Support-Spezialisten, der/die unsere deutschsprachigen Kundinnen und Kunden vor Ort betreut. Sie installieren Hardware, richten Kassensysteme und Peripherie ein und unterstützen beim Rollout unserer Lösungen.

Sie arbeiten eng mit Support- und Entwicklungsteams zusammen, nehmen Pikettdienste wahr und kommunizieren fachgerecht auf Deutsch und Französisch. Gute IT-Kenntnisse, Fahrerlaubnis B und Bereitschaft zu Einsätzen in der Deutsch- und Romandie runden

Qualifikationen

Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare praktische IT-Support-Erfahrung.
Grundkenntnisse Windows, Hardware und Netzwerke; strukturierte Fehlersuche.
Gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse für Teamarbeit; Führerausweis B.
Bereitschaft zu regelmässigen Kundeneinsätzen in der Deutschschweiz und Romandie.
Grundkenntnisse in SQL/ MS SQL Server; Erfahrung mit Kassensystemen von Vorteil.

Aufgaben

Installation und Einrichtung der Hardware vor Ort beim Kunden.
Inbetriebnahme und Konfiguration der Softwarelösungen vor Ort oder per Fernwartung.
Praxisnahe Schulung deutschsprachiger Kundinnen und Kunden.
Technischer Support im 1st-/2nd-Level per Telefon, E-Mail und Fernwartung.
Bearbeitung von Supportfällen von Analyse bis Lösung, mit Teamunterstützung.

Kenntnisse

Windows

Hardware

Netzwerke

Fehlersuche

Kundenkommunikation

Teamarbeit

Ausbildung

Informatiker EFZ

Tools

SQL

Microsoft SQL Server

ERP-Software

Jobbeschreibung

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