IT Technician

Teoxane SA; Genf; On-site; CHF 65,000 - 100,000; Full time

Job summary

Teoxane SA à Genève recherche un Technicien IT pour assurer le support et la gestion du parc informatique. Vous traitez les demandes via Zoho, dépannez postes, imprimantes, réseau et téléphonie, et escaladez les incidents si nécessaire tout en supportant les utilisateurs à distance et sur site.

Vous participerez à l’onboarding/offboarding, à l’administration des comptes (AD/Entra ID), et au déploiement d’outils Microsoft 365 et sécurité. Profil international apprécié, bilingue FR/ANG recommandé.

Qualifications

• Candidats avec formation technique et expérience en support informatique.
• Minimum 3 ans d'expérience en support informatique, idéalement dans un environnement international.
• Une expérience dans un secteur réglementé (dispositifs médicaux, pharma) est un atout.
• Français courant et Anglais niveau B2 minimum.

Responsibilities

• Traiter les demandes et incidents via l'outil de ticketing Zoho, par téléphone, email ou sur site.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels et réseau.
• Escalader vers le niveau 3 ou prestataires externes et assurer le suivi jusqu'à résolution.
• Préparer, déployer et maintenir les postes de travail et périphériques.
• Gérer onboarding/offboarding: comptes, matériel et intégration RH.
• Administrer les comptes et droits (Active Directory / Entra ID, MDM).
• Maintenir l'inventaire du parc et des licences, et suivre le tenant Microsoft Intune.
• Documenter les interventions et contribuer à la base de connaissances qualité.
• Participer aux projets IT (migrations, renouvellement du parc, déploiement d'outils).

Skills

Dynamique

Autonome

Organisé

Travail en collaboration

Education

CFC d'informaticien (exploitation et infrastructure ou support)

Bachelor en informatique ou formation équivalente

Tools

Zoho Ticketing

Active Directory / Entra ID

MDM / Intune

Microsoft 365

Teams

VPN / réseaux

Job description

This job posting was published here directly by one of our clients. The State Secretariat for Economic Affairs has no control over its content or quality.

IT Technician

Teoxane SA Vacant since : 22.10.2026 1203 Genève (GE) 100% By agreement Permanent

Activités principales :

• Réceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents via l'outil de ticketing (Zoho), par téléphone, e-mail ou sur site.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels et réseau (postes de travail, imprimantes, téléphonie, Wi‑Fi, VPN).
• Escalader vers le niveau 3 ou les prestataires externes lorsque nécessaire, et assurer le suivi jusqu'à ré les utilisateurs dans la prise en main des outils (Microsoft 365, Teams, outils métiers).

Gestion du parc et des accès

• Préparer, déployer et maintenir les postes de travail, smartphones et périphériques.
• Gérer les arrivées et départs (onboarding / offboarding) : création et suppression des comptes, attribution et restitution du matériel, en lien avec les RH.
• Administrer les comptes et droits d'accès (Active Directory / Entra ID, MDM).
• Tenir à jour l'inventaire du parc et des licences, tenir le tenant microsoft à intune sur l'ensemble du 3CXadministration antivirus.

Documentation, qualité et sécurité

• Documenter les interventions, procédures et la base de connaissances.
• Respecter les procédures du système de management de la qualité (traçabilité, gestion des changements, intégrité des données).
• Appliquer les règles de cybersécurité et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques.
• Participer aux projets IT (migrations, renouvellement du parc, déploiement de nouveaux outils).

Votre profil :

• CFC d'informaticien (exploitation et infrastructure ou support), Bachelor en informatique ou formation équivalente.
• Minimum 3 ans d'expérience en support informatique, idéalement dans un environnement international.
• Une expérience dans un secteur réglementé (dispositifs médicaux, pharma) est un atout.
• Dynamique, autonome, organisé et appréciant le travail en collaboration.
• çais courant et Anglais niveau B2 minimum.

• Teoxane SA
  Rue de Lyon, 105
  1203 GENEVE

• Work location 1203 Genève (GE)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent

• By online Online form