Technicien·ne Installation & Support Clients

LabPoint Medizinische Laboratorien AG; Mutterzieh; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

LabPoint Medizinische Laboratorien AG recherche un Technicien·ne Installation & Support Clients pour déployer et mettre en service nos solutions auprès des clients suisses. Vous assurerez l’accompagnement technique tout au long du cycle d’installation et serez l’interlocuteur privilégié sur le terrain.

Le poste, 80% à 100% à Avenches ou 1580 Donatyre (VD), nécessite des compétences en informatique, réseaux et en relation client, avec des déplacements réguliers en Suisse.

Qualifikationen

• Formation technique en informatique, systèmes, réseaux ou domaine équivalent.
• Expérience dans le déploiement de solutions informatiques chez les clients et le support technique.
• Bonnes connaissances des environnements Windows et macOS.
• Maîtrise des fondamentaux réseaux (TCP/IP, DNS, routeurs, pare-feu, VPN).
• Capacité à analyser des problématiques techniques et à proposer des solutions pragmatiques.

Aufgaben

• Installation et mise en service des solutions chez les clients (order entry, impression et POCT).
• Déploiement, configuration et connexion des équipements d'impression et périphériques.
• Intégration des solutions avec les logiciels métiers des cabinets et établissements de santé.
• Paramétrage et connexion des dispositifs POCT dans les projets de rapport intégré.
• Support technique de premier niveau (N1) et accompagnement après installation.
• Diagnostic et résolution des incidents liés aux infrastructures et interfaces.
• Coordination des installations avec les équipes internes et partenaires externes.
• Participation à la planification et amélioration continue des processus de déploiement.

Kenntnisse

Déploiement client

Windows & macOS

Réseaux TCP/IP/DNS/VPN

Service client

Gestion de projet

Ausbildung

Formation technique en informatique, systèmes et réseaux

Jobbeschreibung

Technicien·ne Installation & Support Clients

LabPoint Medizinische Laboratorien AG Vacant since : 05.10.2026 1580 Donatyre (VD) 80% - 100% By agreement Permanent

Technicien- ne Installation & Support Clients (100%)

Avec ses sites à Avenches, Berne, Fribourg, Genève, Zurich et Lugano, LabPoint Laboratoires****médicaux SA, part of Affidea, offre un savoir-faire unique dans le domaine de la médecine de laboratoire et ce, dans toute la Suisse.

Afin de renforcer notre équipe informatique à Avenches, nous recherchons

**Technicien- ne Installation & Support Clients (100%)**Vous assurez le déploiement de nos solutions auprès de nos clients, leur mise en service ainsi que l'accompagnement technique tout au long du cycle d'installation. Interlocuteur- trice privilégié- e sur le terrain, vous contribuez au succès de nos projets d'intégration et à la satisfaction de nos clients.

Responsabilités principales

• Installation et mise en service de nos solutions digitales chez les clients (order entry, solutions d'impression et projets POCT).

• Déploiement, configuration et connexion des équipements d'impression et périphériques associés.

• Intégration de nos solutions avec les logiciels métiers des cabinets médicaux et établissements de santé.

• Paramétrage et connexion des dispositifs POCT dans le cadre des projets de rapport intégré.

• Support technique de premier niveau (N1) et accompagnement des utilisateurs après installation.

• Diagnostic et résolution des incidents techniques liés aux infrastructures locales, aux connexions réseau et aux interfaces applicatives.

• Coordination des installations avec les équipes internes et les partenaires externes.

• Participation à la planification et à l'amélioration continue des processus de déploiement.

Ce que nous recherchons

• Formation technique en informatique, systèmes, réseaux ou domaine équivalent.

• Expérience dans le déploiement de solutions informatiques chez les clients, le support technique ou l'intégration d'applications.

• Bonnes connaissances des environnements Windows et macOS.

• Maîtrise des fondamentaux réseaux (TCP/IP, DNS, routeurs, pare-feu, VPN).

• Capacité à analyser des problématiques techniques et à proposer des solutions pragmatiques.

• Excellent sens du service et aisance dans les échanges avec des interlocuteurs techniques et non techniques.

• çais et allemand courants (oral et écrit) ; l'anglais technique constitue un atout.

• Permis de conduire indispensable et disposition à effectuer des déplacements réguliers en Suisse.

• Une première expérience en coordination d'équipe, planification des interventions ou gestion de projet constitue un avantage.

• LabPoint Medizinische Laboratorien AG
  Route de la Plaine 49
  1580 Avenches

jide08242ajm jit1041jm jiy26jm

• Work location 1580 Donatyre (VD)
• Workload 80% - 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent
• By online Online form