IT-Supporter (m/w/d) 100%

Schmid Mawera AG; Eschlikon; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Schmid Mawera Group sucht am Standort Eschlikon eine engagierte IT-Support-Personality (m/w/d) für eine 100%-Stelle. Sie kümmern sich um Störungen, Serviceanfragen und unterstützen die Benutzer vor Ort.

Zu Ihrem Aufgabenbereich gehören Analyse, Fehlerbehebung, Installation, Konfiguration sowie die Betreuung der lokalen IT-Infrastruktur, inklusive Drucker, Arbeitsplätze und Meetings. Sie arbeiten eng mit externen Dienstleistern zusammen und evaluieren neue Software.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Umfangreiche IT-Allgemeinkenntnisse (Betriebssysteme, Standardsoftware) und souveräne Berufserfahrung.
• Vertiefte Fachkenntnisse in ausgewählten IT-Bereichen.
• Flexibilität, Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung.
• Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären.
• Erfahrung im IT-Service-Management und in Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil.

Responsibilities

• Selbstständige Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen sowie Lösung komplexerer technischer Probleme
• Durchführung systematischer Fehleranalysen und Störungsbehebungen
• Installation, Konfiguration und Verwaltung von Clients und mobilen Endgeräten
• Betreuung der lokalen IT-Infrastruktur z.B. Arbeitsplätze, Drucker und Meetingräume
• Unterstützung bei IT-Infrastrukturthemen in den Bereichen Clients, Server, Netzwerk und Telefonie
• Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern
• Evaluierung neuer Hard- und Software sowie Verteilung von Software auf Clients
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen
• Mitarbeit bei IT-Projekten in Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen

Skills

IT-Allgemeinkenntnisse

Kundenservice/Support

Teamfähigkeit

Weiterbildungsbereitschaft

Erklärungsfähigkeit

IT-Service-Management

Education

Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Job description

Die Schmid Mawera Group ist ein modernes Unternehmen, das seit 1936 mit klarer Mission an nachhaltigen Energielösungen arbeitet. Mit über 650 Mitarbeitenden an weltweiten Standorten vereint die Gruppe jahrzehntelange Erfahrung in innovativen Energielösungen mit führenden Technologien. Die Schmid Mawera Group entwickelt hocheffiziente Systeme zur CO2-neutralen Energie- und Wärmeerzeugung – von intelligenten Energiekraftwerken bis zu massgeschneiderten Feuerungssystemen. Das Unternehmen steht für Qualität, Innovation und Verantwortung im Umgang mit Ressourcen. Die offene und wertschätzende Firmenkultur fördert Ideenreichtum, stärkt die Zusammenarbeit und unterstützt die Weiterentwickung der Mitarbeitenden. Gemeinsam treiben wir den Wandel hin zu einer klimafreundlichen, unabhängigen und lebenswerten Energiezukunft voran - Schmid Mawera Group – Energy Pioneers. Zur Unterstützung unseres Teams in Eschlikon suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als IT-Supporter 100% (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Selbstständige Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen sowie Lösung komplexerer technischer Probleme
• Durchführung systematischer Fehleranalysen und Störungsbehebungen
• Installation, Konfiguration und Verwaltung von Clients und mobilen Endgeräten
• Betreuung der lokalen IT-Infrastruktur z.B. Arbeitsplätze, Drucker und Meetingräume
• Unterstützung bei IT-Infrastrukturthemen in den Bereichen Clients, Server, Netzwerk und Telefonie
• Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern
• Evaluierung neuer Hard- und Software sowie Verteilung von Software auf Clients
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen
• Mitarbeit bei IT-Projekten in Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Umfangreiche IT-Allgemeinkenntnisse (Betriebssysteme, Standardsoftware) und souveräne Berufserfahrung
• Vertiefte Fachkenntnisse in ausgewählten IT-Bereichen
• Flexibilität, Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
• Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären
• Erfahrung im IT-Service-Management und in Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil