Technischer Sachbearbeiter Innendienst (m/w/d) 80-100%

Schmid Mawera AG; Wallenwil; On-site; CHF 70,000 - 95,000; Part time

Job summary

Schmid Mawera Group – Energy Pioneers in Eschlikon sucht eine engagierte, zuverlässige Persönlichkeit als Technischer Sachbearbeiter Innendienst (80-100%).

Sie betreuen Kunden telefonisch und persönlich, erstellen Arbeitsrapporte, verrechnen Dienstleistungen und führen technische Abklärungen durch. Zudem disposieren Sie Servicetechniker effizient und arbeiten an Lösungen bei komplexen Anlagenproblemen.

Qualifications

• Technische Grundausbildung im Bereich Mechanik, Elektronik oder ähnlich.
• Interesse an nachhaltigen Holzfeuerungen.
• Erfahrung im Kundendienst oder Heizungsbranche ist ein Plus.
• Gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil.
• Analytisches und vernetztes Denkvermögen.
• Strukturierte, effiziente und selbständige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Telefonische und persönliche Betreuung unserer Kunden.
• Erstellung und Bearbeitung der Arbeitsrapporte und Verrechnung der erbrachten Dienstleistungen.
• Technische Abklärungen durchführen und Angebote erstellen.
• Effiziente Disposition der Servicetechniker.
• Analyse und Lösungsentwicklung bei komplexen Anlagenproblemen.
• Allgemeine administrative Aufgaben im Kundendienst.

Skills

Kundenorientierung

Analytisches Denken

Selbständig arbeiten

Kommunikationsstark

Deutsch fließend

Französischkenntnisse von Vorteil

Education

Technische Grundausbildung im Bereich Mechanik/Elektronik

Job description

Die Schmid Mawera Group ist ein modernes Unternehmen, das seit 1936 mit klarer Mission an nachhaltigen Energielösungen arbeitet. Mit über 650 Mitarbeitenden an weltweiten Standorten vereint die Gruppe jahrzehntelange Erfahrung in innovativen Energielösungen mit führenden Technologien. Die Schmid Mawera Group entwickelt hocheffiziente Systeme zur CO₂-neutralen Energie- und Wärmeerzeugung – von intelligenten Energiekraftwerken bis zu massgeschneiderten Feuerungssystemen.

Das Unternehmen steht für Qualität, Innovation und Verantwortung im Umgang mit Ressourcen. Die offene und wertschätzende Firmenkultur fördert Ideenreichtum, stärkt die Zusammenarbeit und unterstützt die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden. Gemeinsam treiben wir den Wandel hin zu einer klimafreundlichen, unabhängigen und lebenswerten Energiezukunft voran - Schmid Mawera Group – Energy Pioneers.

Wir suchen zur Unterstützung unseres Teams in Eschlikon per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, zuverlässige und motivierte Persönlichkeit als

Technischer Sachbearbeiter Innendienst 80-100% (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Telefonische und persönliche Betreuung unserer Kunden
• Erstellung und Bearbeitung der Arbeitsrapporte und Verrechnung der erbrachten Dienstleistungen
• Technische Abklärungen durchführen und Erstellen von Angeboten
• Effiziente Disposition der Servicetechniker
• Analyse und Lösungsentwicklung bei komplexen Anlagenproblemen (Störungen)
• Allgemeine administrative Aufgaben im Kundendienst

Ihr Profil

• Technische Grundausbildung im Bereich Mechanik, Elektronik oder ähnlich
• Begeisterung für die Betreuung nachhaltiger und umweltfreundlicher Holzfeuerungen
• Kenntnisse im Kundendienst oder der Heizungsbranche sind ein Plus
• Stilsicheres Deutsch; gute Französischkenntnisse von Vorteil
• Analytisches, vernetztes Denken und eine schnelle Auffassungsgabe
• Strukturierte, effiziente und selbständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstark, kundenorientiert und überzeugend

Wir bieten

Bei uns erwartet Sie ein spannendes Umfeld, attraktive Anstellungsbedingungen sowie ein dynamisches und motiviertes Team und viel Gestaltungsspielraum. Schätzen Sie die Zusammenarbeit mit internen sowie externen Ansprechpersonen und agieren gerne selbständig? Dann sollten wir uns kennenlernen!