IT-Supporter (m/w)

yellowshark AG; Basel; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Interessante und herausfordernde Tätigkeit

Entwicklungsfähige sowie selbstständige Arbeit

Modern ausgerüsteter Arbeitsplatz

Zusammenfassung

yellowshark AG in Basel sucht Verstärkung im internen IT-Support-Team. Die Stelle umfasst die Bearbeitung von System- und Supportanfragen, die Entgegennahme von Tickets und die Prüfung von Webdiensten.

Bewerber sollten eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ sowie gute Deutsch- und Französischkenntnisse vorweisen können. Ein moderner Arbeitsplatz in Zürich-Seefeld sowie gute Anstellungsbedingungen erwarten Sie.

Qualifikationen

• Kenntnisse in verschiedenen Betriebssystemen und Client-Applikationen sind erforderlich.
• Gute Deutsch- und Französischkenntnisse sind zwingend erforderlich.
• Erfahrungen mit Server-Infrastrukturen (Linux) sind von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung und Überwachung von System- und Supportanfragen.
• Entgegennehmen und Weiterleitung von Tickets an Fachabteilungen.
• Prüfung von Web- und Maildiensten.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kommunikationsfähigkeit

Kenntnisse in Betriebssystemen

Teamfähigkeit

Französisch B1/B2

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ

Jobbeschreibung

Im Auftrag unseres Kunden, einem renommierten Grossunternehmen im Raum Basel, sind wir auf der Suche nach Verstärkung für das interne IT-Support-Team.

Aufgaben

• Bearbeitung und Überwachung von System- und Supportanfragen per Ticket System, Mail und Telefon
• Entgegennehmen und Weiterleitung von Tickets an die spezialisierten Fachabteilungen
• Prüfung von Web- und Maildiensten
• Hilfestellung und Erläuterung zu Domains, E-Mails, DNS, Plesk und FTP
• Verwaltung von Key-Accounts
• Telefonische Beratung

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ
• Stilsicheres Deutsch sowie gute Französischkenntnisse werden zwingend verlangt (es besteht die Möglichkeit ein B1 / B2 Zertifikat in Französisch zu erlangen)
• Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein gegenüber Kunden
• Kenntnisse in verschiedenen Betriebssystemen und Client Applikationen
• Gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Von Vorteil haben Sie schon Erfahrungen mit Server-Infrastrukturen gesammelt (Linux)
• Grundkenntnisse in der Erstellung von Webseiten oder allgemeine Programmierkenntnisse sind erwünscht

Wissenswertes

• Interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem motivierten Team
• Entwicklungsfähige sowie selbstständige Arbeit
• Modern ausgerüsteter Arbeitsplatz mit zeitgemässer Infrastruktur
• Zentraler Arbeitsort in Zürich-Seefeld (5 Gehminuten vom Zürichsee entfernt)
• Gute und zeitgemässe Anstellungsbedindungen