IT-Supporter (80–100%) – Remote & Flexible Hours

dplan AG; Bezirk Solothurn; Hybrid; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Remote-Arbeit

Attraktive Mitarbeiter-Benefits

Zusammenfassung

dplan AG in der Region Solothurn/Itigen (BL) sucht ab sofort eine/n IT Supporter (m/w/d) 80-100% zur Verstärkung unseres Teams am Standort Itingen oder Solothurn.

Sie nehmen Störungsmeldungen als Single Point of Contact entgegen, beheben sie, unterstützen Microsoft 365-Cloud-Umgebungen und betreuen Office/Windows-Client-Themen beim Kunden. Sie arbeiten kundenorientiert, sind Teamplayer und kommunizieren gern telefonisch.

Qualifikationen

• EFZ-Abschluss oder gleichwertige Informatikausbildung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office/M365-Azure sowie Windows Clients

Aufgaben

• Störungsmeldungen entgegennehmen und als Single Point of Contact beheben
• Informationslücken durch aktives Nachfragen schließen
• Office- und Windows-Client-Themen unserer Kunden bearbeiten
• Mehrere Microsoft 365-Umgebungen (Cloud) verwalten
• Vorgänge und Lösungen im Ticketing-System dokumentieren
• Vor-Ort-Einsätze bei Kundenfreöhnen und Eskalation an ICT-Teams bei Bedarf

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Telefonische Kommunikation

Deutsch perfekt

Englisch wünschenswert

Führerausweis B

Ausbildung

Informatiker EFZ oder vergleichbare Informatikweiterbildung

Tools

Microsoft 365 (Cloud)

Office und Windows Client

Netzwerkgrundlagen

Jobbeschreibung

dplan AG in der Region Solothurn/Itigen (BL) sucht ab sofort eine/n IT Supporter (m/w/d) 80-100% zur Verstärkung unseres Teams am Standort Itingen oder Solothurn.

Sie nehmen Störungsmeldungen als Single Point of Contact entgegen, beheben sie, unterstützen Microsoft 365-Cloud-Umgebungen und betreuen Office/Windows-Client-Themen beim Kunden. Sie arbeiten kundenorientiert, sind Teamplayer und kommunizieren gern telefonisch.