IT Supporter 80%-100%

dplan AG; Bezirk Solothurn; Hybrid; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Remote-Arbeit

Attraktive Mitarbeiter-Benefits

Zusammenfassung

dplan AG in der Region Solothurn/Itigen (BL) sucht ab sofort eine/n IT Supporter (m/w/d) 80-100% zur Verstärkung unseres Teams am Standort Itingen oder Solothurn.

Sie nehmen Störungsmeldungen als Single Point of Contact entgegen, beheben sie, unterstützen Microsoft 365-Cloud-Umgebungen und betreuen Office/Windows-Client-Themen beim Kunden. Sie arbeiten kundenorientiert, sind Teamplayer und kommunizieren gern telefonisch.

Qualifikationen

• EFZ-Abschluss oder gleichwertige Informatikausbildung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office/M365-Azure sowie Windows Clients

Aufgaben

• Störungsmeldungen entgegennehmen und als Single Point of Contact beheben
• Informationslücken durch aktives Nachfragen schließen
• Office- und Windows-Client-Themen unserer Kunden bearbeiten
• Mehrere Microsoft 365-Umgebungen (Cloud) verwalten
• Vorgänge und Lösungen im Ticketing-System dokumentieren
• Vor-Ort-Einsätze bei Kundenfreöhnen und Eskalation an ICT-Teams bei Bedarf

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Telefonische Kommunikation

Deutsch perfekt

Englisch wünschenswert

Führerausweis B

Ausbildung

Informatiker EFZ oder vergleichbare Informatikweiterbildung

Tools

Microsoft 365 (Cloud)

Office und Windows Client

Netzwerkgrundlagen

Jobbeschreibung

Die dplan AG ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Solothurn, Regensdorf (ZH) und Itingen (BL). Als dynamische und erfolgreiche Organisation mit rund 90 Mitarbeitenden planen, realisieren und unterhalten wir innovative Informatik-Lösungen für unsere Kunden.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Itingen (BL) oder Solothurn (SO) suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n IT Supporter (m/w/d) 80-100%

Was erwartet Dich?

• Vielseitige Aufgaben mit Gestaltungsmöglichkeiten und Raum für Eigeninitiative
• Fördernde Umgebung in der Ideen und Vorschläge gern gesehen sind
• Wertschätzende, familiäre und motivierte ICT-Abteilung mit gelebter DU-Kultur
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zu remote-work
• Attraktive Mitarbeiter-Benefits

Was sind Deine Aufgaben?

• Du nimmst Störungsmeldungen oder Anfragen als Single Point of Contact entgegen und behebst diese
• Du schliesst Informationslücken, indem du beim Kunden fehlende Informationen aktiv einholst
• Du bearbeitest Office und Windows Client Themen unserer Kunden
• Du verwaltest mehrere Microsoft 365 Umgebungen (Cloud)
• Dokumentieren von Vorgängen und Lösungen im Ticketing Tool
• Du freust Dich auf Vor-Ort-Einsätze bei unseren Kunden
• Du eskalierst Fälle an die anderen ICT Teams

Dein Profil:

• Du bist Informatiker EFZ oder hast Weiterbildungen in der Informatik
• Du hast sehr gute Kenntnisse der Produkte im Microsoft Office, M365/Azure und Windows Clients
• Deine Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Peripherie und Netzwerke sind von Vorteil
• Du bist ein Teamplayer mit ausgesprochener can-do-attitude und methodischem Vorgehen
• Du bist freundlich, natürlich und kundenorientiert
• Du kommunizierst gerne per Telefon
• Deine Kommunikation in Deutsch ist perfekt; Englisch ist wünschenswert
• Du besitzt den Führerausweis Kategorie B

Für weitere Auskünfte steht Dir Patrick Bürgin, [phone], gerne zur Verfügung.

Für diese Stelle nehmen wir keine Bewerbungen von externen Personaldienstleistern an.

dplan AG

Herr Patrick Bürgin

Leiter Managed Service

032 757 55 55

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