IT Supporter & Client Manager (w/m/d) 80-100%

myitjob GmbH; Glarus; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

myitjob GmbH sucht einen IT-Supporter & Client Manager (w/m/d) 80-100% in Glarus. Sie sind Ansprechperson für Mitarbeitende, betreuen First- und Second-Level-Support und koordinieren Störungsbearbeitung.

Sie bringen eine Informatiker EFZ- oder gleichwertige Ausbildung mit und verfügen idealerweise über Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory sowie Intune/MECM. Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support und Betreuung von Windows-Clientumgebungen.
• Idealerweise Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory, Intune/MECM.
• Dienstleistungsorientierte Kommunikation auf Augenhöhe.
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise; Teamgeist.

Aufgaben

• Erster und zweiter Level Support – telefonisch, Ticketsystem und vor Ort.
• Störungsanalyse, Behebung oder Koordination mit Fachstellen.
• Betreuung ca. 650 Computerarbeitsplätze und Anwendungen.
• Hardware-, Software-, Netzwerk- und Peripherieinstallation/ -konfiguration/-unterhalt.
• Mitwirkung an IT-Projekten und Weiterentwicklung der IT-Umgebung.

Kenntnisse

IT-Support

Kundenbetreuung

Teamarbeit

Dokumentation

Ausbildung

Informatiker EFZ

Tools

Opale ERP

Intune MECM

Microsoft 365

Active Directory

Jobbeschreibung

IT Supporter & Client Manager (w/m/d) 80-100%

Arbeitsort: Glarus Pensum: 80-100% Aufgaben: Deine Möglichkeiten bei uns...du bist die erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden und übernimmst den First- und Second-Level-Support – telefonisch, über das Ticketsystem und vor Ort du analysierst Störungen, behebst diese selbstständig oder koordinierst die Weiterbearbeitung mit den zuständigen Fachstellen du betreust rund 650 Computerarbeitsplätze sowie unsere klinischen und administrativen Applikationen und sorgst für einen reibungslosen Betrieb du installierst, konfigurierst und unterhältst Hardware, Software, Netzwerkkomponenten sowie Kommunikations- und Peripheriegeräte du stellst sicher, dass Hardware-, Software-, Lizenz- und Inventardaten vollständig und aktuell geführt werden du berätst unsere Mitarbeitenden kompetent bei IT-Anliegen, erkennst ihre Bedürfnisse und findest pragmatische, nachhaltige Lösung du arbeitest aktiv in spannenden Informatikprojekten mit und bringst deine Ideen zur Weiterentwicklung unserer IT-Umgebung ein Du passt zu uns, wenn...du eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in EFZ (Plattformentwicklung, Betriebsinformatik oder ICT-Fachperson) oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung mitbringst du bereits Erfahrung im IT-Support und in der Betreuung von Windows-Clientumgebungen gesammelt hast du idealerweise über Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory, Intune/MECM oder vergleichbaren Technologien verfügst; von Vorteil sind auch Kenntnisse des ERP-Systems Opale du Freude am Kontakt mit Menschen hast und dich als Dienstleister*in verstehst – für dich stehen die Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden im Mittelpunkt du jederzeit, also auch in anspruchsvollen Situationen, freundlich, verständlich und auf Augenhöhe kommunizierst du selbstständig, zuverlässig und strukturiert arbeitest und auch dann den Überblick behältst, wenn es einmal hektisch wirst du Teamgeist, Eigeninitiative und die Bereitschaft, Neues zu lernen, auszeichnen

Benötigte Skills

Pensum Voll-/Teilzeit