IT Support & Service Desk – Remote 80-100%

dplan AG; Bezirk Solothurn; Hybrid; CHF 46.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Remote-work option

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

dplan AG sucht einen IT Supporter (m/w/d) 80-100% am Standort Solothurn oder Itingen. Du unterstützt Kunden bei Störungen, betreust Windows/Microsoft 365-Umgebungen und arbeitest remote, flexibel und eigeninitiativ. Die Abteilung ist wertschätzend, familiär und motiviert.

Du bringst eine Informatik-Ausbildung mit, kommunizierst gut Deutsch, hast idealerweise Englischkenntnisse und führst dich selbst sowie das Team durch eine can-do-Mentalität. Führerschein B ist von Vorteil.

Qualifikationen

• Informatiker EFZ oder gleichwertige Qualifikation.
• Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Office, M365/Azure und Windows Clients.
• Vorteilhaft: Kenntnisse in Hardware, Peripherie und Netzwerken.
• Teamplayer mit can-do-attitude und methodischem Vorgehen.
• Freundlich, natürlich und kundenorientiert.
• Kommunikation per Telefon.
• Deutsch fließend; Englisch wünschenswert.
• Führerschein B.

Aufgaben

• Störungsmeldungen oder Anfragen als SPoC entgegennehmen und beheben.
• Informationslücken aktiv beim Kunden einholen.
• Office- und Windows-Client-Themen bearbeiten.
• Mehrere Microsoft 365 Umgebungen (Cloud) verwalten.
• Vorgänge und Lösungen im Ticketing Tool dokumentieren.
• Freude an Vor-Ort-Einsätzen bei Kunden.
• Fälle an andere ICT Teams eskalieren.

Kenntnisse

Teamplayer

Can-do attitude

Methodisches Vorgehen

Kundenorientiert

Telefonkommunikation

Führerschein B

Ausbildung

Informatiker EFZ oder Weiterbildungen in der Informatik

Tools

Microsoft 365

Azure

Windows Client

Jobbeschreibung

dplan AG sucht einen IT Supporter (m/w/d) 80-100% am Standort Solothurn oder Itingen. Du unterstützt Kunden bei Störungen, betreust Windows/Microsoft 365-Umgebungen und arbeitest remote, flexibel und eigeninitiativ. Die Abteilung ist wertschätzend, familiär und motiviert.

Du bringst eine Informatik-Ausbildung mit, kommunizierst gut Deutsch, hast idealerweise Englischkenntnisse und führst dich selbst sowie das Team durch eine can-do-Mentalität. Führerschein B ist von Vorteil.