IT Service Desk Agent / 100 %

TailorIT AG; Schenkon; Vor Ort; CHF 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderne IT-Infrastruktur

Moderne Büroräume

Mobiles Abo

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

TailorIT AG in Schenkon sucht einen engagierten IT-Service-Desk-Agenten zur Unterstützung unserer Kunden. Sie arbeiten im 1st-Level-Support, klassifizieren Anfragen und bearbeiten Tickets effizient.

Sie verfügen über eine Ausbildung im IT-Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation, gute Deutschkenntnisse und eine serviceorientierte, selbständige Arbeitsweise. Moderne Büroräume und Weiterbildungsmöglichkeiten runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprache).

Aufgaben

• 1st-Level-Support für unsere Kunden.
• Klassifizierung und Bearbeitung von Support-Anfragen.
• Abhandlung der Aufgaben via Ticket-System.
• Kommunikation mit Kunden.

Kenntnisse

IT-Support

Kundenorientierung

Selbstständigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Ticket-System

Jobbeschreibung

Einführung

Wir sind TailorIT AG, ein Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen sowie Service Provider mit Sitz in Schenkon (LU). Für unsere Kunden erarbeiten wir individuelle IT-Lösungen und bieten Services und Leistungen aus unserem eigens aufgebauten Data Center. Unser Credo «IT nach Mass» nehmen wir sehr ernst und setzen unsere Aufträge mit hoher Qualität um. Unser Team ist klein, unsere Projekte aber umso grösser und interessanter. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten IT Service Desk Agenten.

Verantwortlichkeiten

• 1st-Level-Support für unsere Kunden
• Klassifizierung und Bearbeitung von Support-Anfragen
• Abhandlung der Aufgaben via Ticket-System
• Kommunikation mit Kunden

Qualifikationen

• Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
• gute Kenntnisse in den gängigen IT-Systemen und -Anwendungen
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprache)
• serviceorientierte, selbständige und strukturierte Arbeitsweise

Vorteile

• interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit modernster IT-Infrastruktur
• top moderne Büroräumlichkeiten
• Mobile-Abo
• Möglichkeit zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung