IT Support Specialist (m/w/d)

Rocken®; Bezirk Solothurn; Vor Ort; CHF 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Rocken® sucht einen Junior IT Support Specialist zur Unterstützung des Mitarbeitenden-IT-Supports an mehreren Standorten. Du übernimmst 1st Level-Tickets, richtest Notebooks, PCs und mobile Geräte ein und unterstützt Onboarding/Offboarding.

Du bringst eine IT-Ausbildung mit und besitzt Grundkenntnisse in Microsoft 365, Windows 11 und Active Directory. Engagement, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit runden dein Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder Informatiker EFZ.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Workplace-Umfeld.
• Grundkenntnisse in Microsoft 365, Windows 11 und Active Directory.
• Interesse an moderner Workplace-IT, Client Management und Microsoft Cloud Technologien.
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie eine lösungsorientierte und pragmatische Arbeitsweise.
• Selbständig, strukturiert und zuverlässig in der Arbeitsweise.

Aufgaben

• Persönlichen IT-Support für Mitarbeitende an verschiedenen Standorten via Ticketing.
• 1st Level Support und einfache 2nd Level Bearbeitung.
• Notebooks, PCs, mobile Geräte und Peripherie einrichten.
• Onboarding und Offboarding von Mitarbeitenden unterstützen.
• Betrieb und Administration der Microsoft-365- und Active-Directory-Umgebung
• Verwaltung und Weiterentwicklung der modernen Workplace-Umgebung unterstützen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Selbstständigkeit

Problemlösung

Organisationstalent

Ausbildung

ICT-Fachfrau EFZ

Informatiker EFZ

Tools

Microsoft 365

Windows 11

Active Directory

Microsoft Cloud

Client Management

Jobbeschreibung

Rolle

Du suchst nach einer Herausforderung als Junior IT Support Specialist und hast bereits erste Erfahrungen in diesem Bereich gesammelt. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den IT-Support und arbeitest eng mit dem Team zusammen, um technische Probleme zu lösen. Du verantwortest die Analyse und Lösung von IT-Problemen und unterstützt die Kollegen bei ihren technischen Anliegen. Dein Ziel ist es, die IT-Systeme und -Prozesse zu optimieren und die Effizienz zu steigern. Du bringst deine Fähigkeiten und Kenntnisse ein, um die IT-Infrastruktur zu unterstützen und zu entwickeln.

Verantwortung

• Du bietest persönlichen IT-Support für unsere Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten sowie via Ticketing
• In dieser Rolle bearbeitest du Support-Anfragen im 1st Level und einfachen 2nd Level
• Als Junior IT Support Specialist richtest du Notebooks, PCs, mobile Geräte und Peripherie ein
• Du unterstützt beim On- und Offboarding von Mitarbeitenden
• In dieser Rolle arbeitest du im Betrieb und in der Administration unserer Microsoft-365- und Active-Directory-Umgebung
• Du unterstützt die Verwaltung und Weiterentwicklung unserer modernen Workplace-Umgebung

Qualifikationen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als ICT-Fachfrau/-mann EFZ, Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst erste Berufserfahrung im IT-Support oder Workplace-Umfeld mit
• Du hast grundlegende Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 11 und Active Directory
• Du interessierst dich für moderne Workplace-IT, Client Management und Microsoft Cloud-Technologien
• Du hast ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie eine lösungsorientierte und pragmatische Arbeitsweise
• Du bist selbständig, strukturiert und zuverlässig in deiner Arbeitsweise