IT-Support-Profi (1st/2nd Level) – Microsoft 365 & AD

Georg Fischer

Basel-Landschaft

Vor Ort

CHF 85.000 - 100.000

Vollzeit

Vor 2 Tagen

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Zusammenfassung

Georg Fischer sucht einen IT-Support-Spezialisten (m/w/d) am Werk Sissach, der den 1st- und 2nd-Level-Support übernimmt, Anwender unterstützt und Störungen behebt. Sie administrieren AD, M365 inkl. Teams und betreuen Fachanwendungen.

Sie arbeiten selbstständig, serviceorientiert und bringen idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen wie SAP sowie Jira/PowerShell mit. Deutschkenntnisse sind zwingend, Englischkenntnisse vorteilhaft.

Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Service-Management.
Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Microsoft 365, Active Directory)
Selfständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Service- und Kundenorientierung.

Aufgaben

Verantwortung für den 1st- und 2nd-Level-Support sowie professionelle Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender.
Installation, Konfiguration und Störungsbehebung von Arbeitsplatz-Hardware, Software und Peripheriegeräten.
Analyse und Behebung von System-, Infrastruktur- und Netzwerkstörungen.
Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen, Active Directory sowie der Microsoft-365-Umgebung inklusive Microsoft Teams.
Betreuung von Fachapplikationen sowie Mitarbeit bei der Entwicklung und Umsetzung von IT-Lösungen.
Mitarbeit bei der Optimierung von IT-Prozessen, Erstellung von Dokumentationen und Anwenderschulungen.

Kenntnisse

1st/2nd Level Support

Active Directory

Microsoft 365

Teams

Netzwerkgrundlagen

Deutsch (Muttersprache)

Englisch

Kundennähe/Serviceorientierung

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

SAP

Jira

PowerShell

Jobbeschreibung