IT Service Management Lead — High-Impact Alpine IT

Luzerner Kantonalbank AG; Andermatt; Vor Ort; CHF 140.000 - 190.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Andermatt Swiss Alps AG sucht eine erfahrene IT-Führungspersönlichkeit, die das IT-Service-Management verantwortet und den Group CIO operativ vertritt. Sie leiten ein Team von 8 Mitarbeitenden in IT Support, Application Support und Application Management und gestalten robuste Betriebsprozesse.

Sie bringen eine HF/FH in Informatik oder Wirtschaftsinformatik, ITIL-Kompetenz sowie Erfahrung im Provider- und SLA-Management mit.

Qualifikationen

• Höhere Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik (HF/FH).
• Mehrjährige Führungserfahrung im IT Service Management/IT Operations.
• Fundierte ITIL-Kenntnisse, Provider- und SLA-Managementkompetenz.
• Hands-on-Mentalität, Entscheidungsstärke, Veränderungsfähigkeit.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Operative Stellvertretung des Group CIO und Führung des IT Service Managements.
• Verantwortung für IT-Support, Application Support und Application Management.
• Sicherstellen des zuverlässigen IT-Betriebs der Gruppenunternehmen.
• Weiterentwicklung der ITSM-Landschaft, Prozesse und Standards.
• Zentrale Ansprechperson für interne Stakeholder sowie Koordination externer Partner.

Kenntnisse

ITIL Kenntnisse

Provider- und SLA-Management

Teamführung

IT-Operations

Deutsch (Muttersprache)

Englisch (verhandlungssicher)

Ausbildung

HF/FH Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung

Andermatt Swiss Alps AG sucht eine erfahrene IT-Führungspersönlichkeit, die das IT-Service-Management verantwortet und den Group CIO operativ vertritt. Sie leiten ein Team von 8 Mitarbeitenden in IT Support, Application Support und Application Management und gestalten robuste Betriebsprozesse.

Sie bringen eine HF/FH in Informatik oder Wirtschaftsinformatik, ITIL-Kompetenz sowie Erfahrung im Provider- und SLA-Management mit.