Strategic Head of IT Services & Operations

MTF Solutions AG; Bern; Hybrid; CHF 140.000 - 190.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gestaltungsfreiheit

Hilfsbereites Team

Agiles Umfeld

Ferienkauf

Weiterbildungen

Hybrid Work

Zusammenfassung

MTF Solutions AG in Bern sucht eine/n Head of Services (80–100%) zur fachlichen und personellen Führung des Bereichs Service. Sie leiten das Team Operation Services und das Team Professional Services und entwickeln das Service-Portfolio sowie die Service-Strategie weiter.

Sie sichern strukturierte Projektabwicklungen und einen reibungslosen IT-Betrieb, arbeiten eng mit Compliance, Security und Sales zusammen und fördern Mitarbeitende durch Coaching und Weiterbildungen. Hybrides Arbeiten möglich.

Qualifikationen

• Fundierte Ausbildung im Bereich Informatik (EFZ/HF) oder gleichwertig.
• Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung im Fach- und Personalbereich.
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im System Engineering.
• Ausgezeichnete Kunden- und Team-Kommunikation.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigenorganisation.

Aufgaben

• Fachliche Leitung des Bereichs Service: Team Operation Services und Team Professional Services.
• Personelle Führung der Teamleiter Operation Services und Professional Services.
• Weiterentwicklung des Service Portfolios, der Leistungsangebote und der Service-Strategie.
• Sicherstellung strukturierter Projektabwicklungen und IT-Betrieb.
• Standardisierung und Optimierung von Betriebsabläufen sowie Umsetzung von Standards.
• Zusammenarbeit mit Compliance, Security und Sales.
• Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.

Kenntnisse

Teamführung

System Engineering

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Selbstorganisation

Ausbildung

EFZ/HF Informatik oder äquivalent

Tools

Microsoft 365 Umgebung

Intune

MDM

Teams

Proxmox

Omnissa Horizon

Jobbeschreibung

MTF Solutions AG in Bern sucht eine/n Head of Services (80–100%) zur fachlichen und personellen Führung des Bereichs Service. Sie leiten das Team Operation Services und das Team Professional Services und entwickeln das Service-Portfolio sowie die Service-Strategie weiter.

Sie sichern strukturierte Projektabwicklungen und einen reibungslosen IT-Betrieb, arbeiten eng mit Compliance, Security und Sales zusammen und fördern Mitarbeitende durch Coaching und Weiterbildungen. Hybrides Arbeiten möglich.