Head of Services 80 - 100% (a) Bern

MTF Solutions AG; Bern; Hybrid; CHF 140.000 - 190.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gestaltungsfreiheit

Hilfsbereites Team

Agiles Umfeld

Ferienkauf

Weiterbildungen

Hybrid Work

Zusammenfassung

MTF Solutions AG in Bern sucht eine/n Head of Services (80–100%) zur fachlichen und personellen Führung des Bereichs Service. Sie leiten das Team Operation Services und das Team Professional Services und entwickeln das Service-Portfolio sowie die Service-Strategie weiter.

Sie sichern strukturierte Projektabwicklungen und einen reibungslosen IT-Betrieb, arbeiten eng mit Compliance, Security und Sales zusammen und fördern Mitarbeitende durch Coaching und Weiterbildungen. Hybrides Arbeiten möglich.

Qualifikationen

• Fundierte Ausbildung im Bereich Informatik (EFZ/HF) oder gleichwertig.
• Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung im Fach- und Personalbereich.
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im System Engineering.
• Ausgezeichnete Kunden- und Team-Kommunikation.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigenorganisation.

Aufgaben

• Fachliche Leitung des Bereichs Service: Team Operation Services und Team Professional Services.
• Personelle Führung der Teamleiter Operation Services und Professional Services.
• Weiterentwicklung des Service Portfolios, der Leistungsangebote und der Service-Strategie.
• Sicherstellung strukturierter Projektabwicklungen und IT-Betrieb.
• Standardisierung und Optimierung von Betriebsabläufen sowie Umsetzung von Standards.
• Zusammenarbeit mit Compliance, Security und Sales.
• Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.

Kenntnisse

Teamführung

System Engineering

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Selbstorganisation

Ausbildung

EFZ/HF Informatik oder äquivalent

Tools

Microsoft 365 Umgebung

Intune

MDM

Teams

Proxmox

Omnissa Horizon

Jobbeschreibung

ALL AROUND BUSINESS-IT

MTF ist seit über 40 Jahren einer der grössten und langjährigsten IT-Dienstleister der Schweiz. Wir planen und realisieren innovative, zuverlässige IT-Lösungen, die für unsere Kunden flexibel und kostensparend sind. Unser Angebot umfasst die gesamte moderne IT – On Premise, in der Cloud und mit hybriden Lösungen für KMU und Grosskunden.

Unsere eigene Schweizer Hochleistungscloud ist eines der modernsten und leistungsfähigsten Cloud-Angebote der Schweiz. Mit unseren Logistik- und Servicedienstleistungen sind wir unseren Kunden ein proaktiver, moderner und nach-haltiger IT-Partner, damit auch anspruchsvolle IT-Infrastrukturen jederzeit rund laufen.

Head of Services 80 - 100% (a) Bern

Deine Aufgaben

• Fachliche Führung des Bereichs Service: Team Operation Services und Team Professional Services (ca. 20 Mitarbeitende)


• Personelle Führung der Teamleiter Operation Services und Professional Services


• Weiterentwicklung des Service Portfolios, der Leistungsangebote sowie der Service-Strategie


• Sicherstellung strukturierter Projektabwicklungen sowie ganzheitliche Betreuung und Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebes unserer Kunden gemeinsam mit dem Team


• Standardisierung und Optimierung von Betriebsabläufen sowie Umsetzung von Unternehmensstandards


• Verbesserung der Prozesse sowie Zusammenarbeit mit dem Compliance, Security und Sales Team


• Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden (fachlich und persönlich)

Das bringst Du mit

• Fundierte Aus- oder Weiterbildung im Bereich Informatik (EFZ/HF)


• Mindestens 5 Jahre praktische Erfahrung im Bereich der fachlichen / personellen Führung


• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich System Engineering


• Sehr gutes Fachwissen in unseren Technologien: Microsoft 365 Umgebung (M365, Intune, MDM, Teams), Proxmox (PVE), Omnissa Horizon


• Kundenorientiertes, selbstständiges und strukturiertes Arbeiten und Teamfähigkeit


• Hohe kommunikative Kompetenz mit Kunden und Mitarbeitenden


• Motivation zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung


• Hohes Mass an Selbstorganisation

Das bieten wir

• Viel Gestaltungsfreiheit und vielfältige Tätigkeit


• Hilfsbereites Team, das sich auf dich und auf den nächsten Apéro mit dir freut


• Ein agiles Umfeld mit einfachen Strukturen


• Möglichkeit für Ferienkauf


• Unterstützung von Aus- und Weiterbildungen


• Hybrides Arbeiten im Büro, beim Kunden und/oder im Home Office

Kontakt

Kymia Laleh

T+41 44 806 35 95

MTF Solutions AG

Stauffacherstrasse 131

CH-3014 Bern