IT Service Desk Engineer — 1st/2nd Line Support

Amtron; Wil (ZH); Vor Ort; CHF 29.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Contract bij Amtron

Pensioenregeling

Opleiding en trainingen

Microsoft certificering MD100/MD101/AZ

Persoonlijke begeleiding

Collega's om mee te sparren

Zusammenfassung

Amtron zoekt een Skilled Support Engineer die in de IT servicedesk incidenten oppakt en oplost met ITIL-methodiek. Je werkt met Topdesk, Windows Server, Active Directory en VDI, en vertaalt technische oplossingen naar duidelijke taal voor collega’s.

Je krijgt een vast dienstverband, maandsalaris tussen €2750,- / €4000,-, pensioenregeling en uitgebreide training. MD100/MD101/AZ104 certificeringen zijn welkom of te halen; je werkt samen met ervaren collega’s en krijgt een persoonlijke begeleider.

Qualifikationen

• Minimaal een afgeronde MBO4 opleiding richting IT.
• Diverse IT certificering zoals ITIL / BISL – Of bereid die te halen.
• Kennis van Topdesk / Windows Server / Active Directory.
• Diverse Microsoft certificering – Of bereid te behalen.
• De ambitie om jezelf te ontwikkelen binnen de overheid.
• Analytisch en communicatief vaardig.
• Prè: ervaring.

Aufgaben

• Incidenten 1e/2e lijn oppakken en efficiënt oplossen via Topdesk.
• Escaleren naar 3e lijn met heldere analyses.
• Communiceren met collega’s op een voor iedereen duidelijke manier.
• Werken volgens ITIL-methodiek en ondersteunen van stevige werkplekken.

Kenntnisse

Analytisch en communicatief vaardig

Klantgerichtheid

Goede schriftelijke communicatie

Teamspeler

Ausbildung

MBO4 opleiding richting IT

Tools

Topdesk

Windows Server

Active Directory

VDI

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Amtron zoekt een Skilled Support Engineer die in de IT servicedesk incidenten oppakt en oplost met ITIL-methodiek. Je werkt met Topdesk, Windows Server, Active Directory en VDI, en vertaalt technische oplossingen naar duidelijke taal voor collega’s.

Je krijgt een vast dienstverband, maandsalaris tussen €2750,- / €4000,-, pensioenregeling en uitgebreide training. MD100/MD101/AZ104 certificeringen zijn welkom of te halen; je werkt samen met ervaren collega’s en krijgt een persoonlijke begeleider.