IT-Quereinsteiger – 2nd Level Support / Vor-Ort-Support in Basel

Basel Job AG; Basel; Vor Ort; CHF 60.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Basel Job AG sucht einen IT-Quereinsteiger (m/w/d) für den 2nd Level Support und Vor-Ort-Support in Basel. Du bringst eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Flair mit, erlernst IT-Schnittstellen schnell und arbeitest direkt beim Kunden.

Du unterstützt Endanwender, installierst Hardware, koordinierst Termine, dokumentierst Arbeiten und sammelst praktische IT-Erfahrung. Relevante Deutschkenntnisse und Führerausweis B sind erforderlich; regelmäßige Vor-Ort-Einsätze in Basel gehören dazu.

Qualifikationen

• KV-Abschluss oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
• Alter 20–30 Jahre alt.
• Keine IT-Vorerfahrung erforderlich – Einarbeitung erfolgt.
• Führerausweis Kat. B erforderlich.
• Gute Deutschkenntnisse, Baseldütsch bevorzugt.

Aufgaben

• Unterstützung im 2nd Level Support
• Betreuung von Endanwendern bei technischen Problemen
• Analyse und Behebung von IT-Störungen
• Vor-Ort-Einsätze in Basel
• Installation und Einrichtung von PCs und Arbeitsplatz-Hardware
• Dokumentation der Arbeiten
• Koordination mit Kunden

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Lernbereitschaft

Kundenkontakt

Zuverlässigkeit

Ausbildung

KV-Ausbildung

Jobbeschreibung

IT-Quereinsteiger – 2nd Level Support / Vor-Ort-Support in Basel (m/w/d)

Arbeitsort: Basel

Du hast einen KV-Abschluss, technisches Flair und möchtest beruflich in die IT einsteigen? Dann könnte diese Stelle genau das Richtige für dich sein.

Für unseren Kunden in Basel suchen wir einen motivierten IT-Quereinsteiger (m/w/d) für den Einsatz im 2nd Level Support.

Wichtig: Du brauchst keine bisherige Berufserfahrung in der IT. Du wirst umfassend in deine neue Aufgabe eingearbeitet. Entscheidend sind dein technisches Verständnis, deine Lernbereitschaft und dein Interesse an IT.

Du bist nicht nur am PC tätig, sondern auch regelmässig direkt beim Kunden vor Ort in Basel. Deshalb suchen wir eine technisch interessierte, kommunikative und körperlich belastbare Persönlichkeit, die gerne praktisch arbeitet und den direkten Kontakt mit Kunden schätzt.

Bei Basel Job bringen wir Menschen wie dich mit Arbeitgebern zusammen, die wirklich passen – ehrlich, direkt und ohne langes Hin und Her.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung im 2nd Level Support
• Betreuung von Endanwendern bei technischen Problemen und Fragen
• Analyse und Behebung von IT-Störungen
• Vorbereitung, Installation, Austausch und Rücknahme von PCs und Arbeitsplatz-Hardware
• Auslieferung und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen beim Kunden
• Durchführung von PC- und Arbeitsplatz-Austauschaktionen
• Installation und Konfiguration von PCs, Monitoren und Peripheriegeräten
• Unterstützung bei Umzügen, Gebäude-Räumungen, Neuinstallationen und weiteren IT-Projekten
• Transport und Aufstellen von IT-Hardware
• Terminabsprache und Koordination mit Kunden
• Dokumentation der ausgeführten Arbeiten
• Regelmässige Vor-Ort-Einsätze in Basel

Ihr Profil

• Abgeschlossene KV-Ausbildung oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Alter zwischen 20 - 30 Jahr alt
• Keine IT-Berufserfahrung erforderlich – du wirst umfassend in deine neue Aufgabe eingearbeitet
• Ausgeprägtes technisches Verständnis ist entscheidend
• Grosses Interesse an IT und Freude daran, neue technische Themen zu erlernen
• Gute Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
• Idealerweise erste Berührungspunkte mit PCs, Hardware oder technischen Geräten – aber keine Voraussetzung
• Sehr gute bis perfekte Kenntnisse des Baseldütschs und sicherer Umgang mit der deutschen Sprache
• Freude am direkten Kundenkontakt und professionelles Auftreten
• Zuverlässige, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
• Führerausweis Kat. B zwingend
• Körperlich fit und belastbar, da regelmässig PCs, Monitore und weitere IT-Hardware getragen, transportiert und installiert werden
• Bereitschaft für den täglichen Einsatz in Basel
• Bereitschaft zu einem hohen Anteil an Vor-Ort-Support

Was dich erwartet

• Idealer Einstieg in die IT als Quereinsteiger
• Keine vorherige IT-Berufserfahrung notwendig
• Umfassende Einarbeitung in die IT-Systeme und Aufgaben
• Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen 2nd Level Support, Hardware und Vor-Ort-Support
• Direkter Kundenkontakt und praktische IT-Erfahrung
• Möglichkeit, deine technischen Kenntnisse laufend auszubauen
• Langfristige berufliche Perspektive
• Arbeitsort: Basel