IT-Allrounderin / IT-Allrounder 80-100%

Kanton Aargau; Aarau; On-site; CHF 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Der Kanton Aargau sucht eine engagierte IT-Fachperson für den operativen Informatikdienst der Staatskanzlei. Sie betreuen IT-Arbeitsplätze, unterstützen Anwenderinnen und Anwender und sorgen für einen stabilen IT-Betrieb.

Zu den Aufgaben gehören First- und Second-Level-Support, Wartung sowie Weiterentwicklung von Applikationen. Sie arbeiten selbständig, teamorientiert und tragen aktiv zu IT- und Digitalisierungsprojekten bei.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker/in EFZ, IT-Supporter/in, Systemtechniker/in).
• Erfahrung im IT-Support oder Allrounder-Funktion, Freude am direkten Kontakt zu Anwendern.
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365; Erfahrung mit Ticketing-/ITSM-Systemen von Vorteil.

Responsibilities

• First- und Second-Level-Support der Staatskanzlei-Anwendungen.
• IT-Arbeitsplätze einrichten, Hardware betreuen und Störungen beheben.
• Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung der Applikationen; Mitarbeit in IT-/Digitalisierungsprojekten; Lösungen dokumentieren.
• Unterstützung bei Updates, Software-Releases und Tests; Beitrag zu stabilem IT-Betrieb.

Skills

IT-Support

Kundenkontakt

Microsoft 365

ITSM-Systeme

Teamarbeit

Education

Informatiker/in EFZ

Tools

Microsoft 365

ITSM-Systeme

Job description

Spannende Aufgaben warten:

• Als Teil des operativen Informatikdienstes bist du als Kontaktperson für Informatik-Anliegen der Benutzerinnen und Benutzer der Staatskanzlei tätig.
• Du leistest einen wichtigen Beitrag zum First- und Second-Level-Support der im Kanton eingesetzten Applikationen.
• Du richtest IT-Arbeitsplätze ein, betreust Hardware und Peripheriegeräte und behebst technische Störungen.
• Du wirkst beim Betrieb, bei der Wartung und bei der Weiterentwicklung der eingesetzten Applikationen mit und du bringst dich in IT- und Digitalisierungsprojekte ein und dokumentierst Lösungen und Abläufe für das Team.
• Du unterstützt bei Updates, Software-Releases und Tests und trägst zu einem stabilen IT-Betrieb bei.

Was du mitbringst:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker/in EFZ, IT‑Supporter/in, Systemtechniker/in, oder vergleichbar).
• Erfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Allrounder-Funktion sowie Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern.
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und in der Betreuung von IT-Arbeitsplätzen; Erfahrung mit Ticketing- oder ITSM‑Systemen ist von Vorteil.
• Interesse an unterschiedlichen Applikationen und die Bereitschaft, dich in neue Systeme und Aufgaben einzuarbeiten.
• Eine selbständige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team.

Zur Verstärkung des Informatikdienstes der Staatskanzlei suchen wir eine engagierte, serviceorientierte Persönlichkeit mit breitem IT-Interesse. Du unterstützt unsere Mitarbeitenden im Alltag, betreust IT-Arbeitsplätze und Applikationen und wirkst an der Weiterentwicklung unserer IT-Umgebung mit.