Internationaler Technischer Kundendienstexperte – Remote möglich

Wilco AG - CCIT and Visual Inspection Solutions; Wohlen; Hybrid; CHF 90,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

5 Wochen Ferien

Remote-Work-Möglichkeit

Gratis-Parkplatz

Gute ÖV-Anbindung

Flexible Arbeitszeiten

Weitere Sonderkonditionen

Job summary

Die WILCO AG mit Sitz in Wohlen AG entwickelt und fertigt Inspektionsmaschinen für Pharma, Biotech, Medizin- und Verpackungsindustrie und exportiert weltweit. Für den technischen Kundendienst (80-100%) suchen wir eine engagierte Fachperson mit EFZ und Schwerpunkt Pneumatik, Elektro- und Steuerungstechnik.

Sie betreuen internationale Kunden, erstellen Angebote, unterstützen den Außendienst und arbeiten eng mit Engineering, Einkauf und Logistik zusammen.

Qualifications

• Technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit EFZ, idealerweise ergänzt durch Weiterbildung als Technischer Kaufmann / Technische Kauffrau.
• Erfahrung im internationalen technischen Kundensupport sinnvoll, im Maschinen- und Anlagenbau von Vorteil.
• Fundierte Kenntnisse in Pneumatik sowie Elektro- und Steuerungstechnik.
• Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse (MS Office, ERP- und CRM-Systeme).
• Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil.
• Kundenorientierung, Kommunikationskompetenz, Eigenverantwortung, Organisationstalent.

Responsibilities

• Professionelle Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon.
• Anfertigung von Angeboten und Umsetzung von Aufträgen, incl. Ersatzteile und Retrofit-Bau.
• Technische Beratung und Abstimmung von Kundenanforderungen.
• Unterstützung des Aussendienstes und Interaktion mit Engineering, Einkauf, Produktion, Logistik.
• Pflege von Kundendaten im CRM-System und Mitwirkung an Prozessverbesserungen.

Skills

Pneumatik

Elektro- und Steuerungstechnik

Kundenorientierung

Organisationsgeschick

Selbständige Arbeitsweise

Kommunikationskompetenz

EFZ-Abschluss

Education

Technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit EFZ

Weiterbildung als Technischer Kaufmann / Technische Kauffrau

Tools

MS Office

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Job description

Die WILCO AG mit Sitz in Wohlen AG entwickelt und fertigt Inspektionsmaschinen für Pharma, Biotech, Medizin- und Verpackungsindustrie und exportiert weltweit. Für den technischen Kundendienst (80-100%) suchen wir eine engagierte Fachperson mit EFZ und Schwerpunkt Pneumatik, Elektro- und Steuerungstechnik.

Sie betreuen internationale Kunden, erstellen Angebote, unterstützen den Außendienst und arbeiten eng mit Engineering, Einkauf und Logistik zusammen.