Informaticien Polyvalent – Support IT & Systèmes

N2O Informatique Sàrl; Rolle; Presencial; CHF 70.000 - 100.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

N2O Informatique Sàrl recherche un informaticien polyvalent pour accompagner ses activités quotidiennes à Rolle. Vous assurez le support et la maintenance des postes de travail et systèmes, en collaboration avec les utilisateurs et les intervenants.

Le poste inclut l’installation, la configuration, le dépannage et la sécurité des données, avec autonomie et sens du service. L’emplacement est Rolle (VD) et le contrat est permanent.

Formación

• Formation ou expérience en informatique, support technique ou administration des systèmes.
• Connaissances en assistance aux utilisateurs, diagnostic de pannes et gestion des incidents.
• Compétences en installation et maintenance de postes de travail, périphériques et logiciels.
• Compréhension des réseaux informatiques, des systèmes d’exploitation, des comptes utilisateurs et des droits d’accès.
• Sensibilité aux principes de cybersécurité, de sauvegarde et de protection des données.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant avec les utilisateurs et les collègues.
• Esprit méthodique, sens du service et aptitude à expliquer des sujets techniques de manière claire.
• Aisance dans le contact avec la clientèle.

Responsabilidades

• Assurer le support de 1er et 2e niveau pour résoudre incidents matériels, logiciels et accès.
• Installer, configurer et entretenir postes de travail, périphériques et logiciels pour garantir leur disponibilité.
• Diagnostiquer les problèmes système, réseau et applicatifs pour rétablir rapidement les services.
• Appliquer les bonnes pratiques de sécurité, sauvegarde et protection des données.
• Documenter les interventions et configurations pour assurer le suivi et la continuité du support.
• Conseiller les utilisateurs et expliquer les solutions pour une utilisation efficace des outils.

Conocimientos

Support technique

Diagnostic de pannes

Gestion des incidents

Cybersécurité

Réseaux informatiques

Maintenance postes de travail

Service client

Educación

Formation en informatique

Descripción del empleo

N2O Informatique Sàrl recherche un informaticien polyvalent pour accompagner ses activités quotidiennes à Rolle. Vous assurez le support et la maintenance des postes de travail et systèmes, en collaboration avec les utilisateurs et les intervenants.

Le poste inclut l’installation, la configuration, le dépannage et la sécurité des données, avec autonomie et sens du service. L’emplacement est Rolle (VD) et le contrat est permanent.