Informaticien polyvalent

Jobup; Rolle; Sur place; CHF 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

N2O Informatique Sàrl, située à Rolle dans le canton de Vaud, recherche un informaticien polyvalent pour assurer le support et l’administration des systèmes au quotidien. Vous intervenez sur différents champs de l’informatique, collaborez avec les utilisateurs et les intervenants, installez et entretenez les postes et logiciels, diagnostiquez des pannes et assurez la sécurité des données.

Le poste nécessite autonomie, sens du service et capacité à expliquer des notions techniques de manière

Qualifications

• Formation ou expérience en informatique, support technique ou administration des systèmes.
• Connaissances en assistance aux utilisateurs, diagnostic de pannes et gestion des incidents.
• Compétences en installation et maintenance de postes de travail, périphériques et logiciels.
• Compréhension des réseaux informatiques, des systèmes d’exploitation, des comptes utilisateurs et des droits d’accès.
• Sensibilité aux principes de cybersécurité, de sauvegarde et de protection des données.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant avec les utilisateurs et les collègues.
• Esprit méthodique, sens du service et aptitude à expliquer des sujets techniques de manière claire.

Responsabilités

• Assurer le support informatique de premier et de deuxième niveau afin de résoudre les incidents matériels, logiciels et liés aux accès.
• Installer, configurer et entretenir les postes de travail, les périphériques et les logiciels afin de garantir leur disponibilité.
• Diagnostiquer les problèmes liés aux systèmes, aux réseaux et aux applications afin de rétablir rapidement le fonctionnement des services.
• Appliquer les bonnes pratiques de sécurité informatique, de sauvegarde et de protection des données afin de réduire les risques opérationnels.
• Documenter les interventions, les configurations et les procédures afin de faciliter le suivi et la continuité du support.
• Conseiller les utilisateurs et expliquer les solutions techniques afin de favoriser une utilisation efficace des outils informatiques.

Connaissances

Support technique

Administration systèmes

Réseaux informatiques

Cybersécurité

Service client

Autonomie

Description du poste

Introduction

Nous sommes N2O Informatique Sàrl et recherchons un informaticien polyvalent pour accompagner nos activités informatiques au quotidien.

Responsabilités

Vous intervenez sur différents domaines de l’informatique et collaborez avec les utilisateurs et les autres intervenants afin de maintenir des outils fiables et fonctionnels.

• Assurer le support informatique de premier et de deuxième niveau afin de résoudre les incidents matériels, logiciels et liés aux accès.


• Installer, configurer et entretenir les postes de travail, les périphériques et les logiciels afin de garantir leur disponibilité.


• Diagnostiquer les problèmes liés aux systèmes, aux réseaux et aux applications afin de rétablir rapidement le fonctionnement des services.


• Appliquer les bonnes pratiques de sécurité informatique, de sauvegarde et de protection des données afin de réduire les risques opérationnels.


• Documenter les interventions, les configurations et les procédures afin de faciliter le suivi et la continuité du support.


• Conseiller les utilisateurs et expliquer les solutions techniques afin de favoriser une utilisation efficace des outils informatiques.

Qualifications

Vous disposez de compétences pratiques couvrant plusieurs domaines de l’informatique et savez passer de l’analyse d’un problème à sa résolution.

• Formation ou expérience en informatique, support technique ou administration des systèmes.


• Connaissances en assistance aux utilisateurs, diagnostic de pannes et gestion des incidents.


• Compétences en installation et maintenance de postes de travail, périphériques et logiciels.


• Compréhension des réseaux informatiques, des systèmes d’exploitation, des comptes utilisateurs et des droits d’accès.


• Sensibilité aux principes de cybersécurité, de sauvegarde et de protection des données.


• Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant avec les utilisateurs et les collègues.


• Esprit méthodique, sens du service et aptitude à expliquer des sujets techniques de manière claire.


• Aisance dans le contact avec la clientèle.