Coordinateur Informaticien en Support

Nimag Networks S. à r.l.; Lausanne; On-site; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Environnement stimulant

Rémunération compétitive

Horaires flexibles

Job summary

Nimag Networks S.à r.l. recherche un Coordinateur(trice) Informaticien(ne) en Support (80 à 100%) pour superviser l'équipe de support et planifier les projets chez les clients en Suisse romande. Vous collaborerez avec les clients pour comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées.

Maîtrise du français exigée; l'anglais ou l'allemand est un atout. Expérience minimum de 5 ans dans le support informatique et gestion de projets est souhaitée.

Qualifications

• Formation en informatique (formation supérieure, diplôme ou équivalent).
• Expérience confirmée dans le support technique informatique.
• Excellentes compétences en communication et orientation client.
• Expérience de gestion d'équipe et de gestion de projets
• Bonnes connaissances des systèmes d'exploitation Windows et MacOS.
• Bonne maîtrise des réseaux (TCP/IP, VPN, pare-feu, etc.).
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques variés.
• Maîtrise parfaite du français (oral et écrit) ; connaissance de l'anglais et/ou de l'allemand est un atout.
• Expérience professionnelle minimum 5 ans

Responsibilities

• Superviser et coordonner les opérations de l'équipe de support technique.
• Planifier et superviser les projets mis en œuvre chez les clients
• Collaborer avec les clients pour comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées
• Centraliser, formaliser et veiller à l'application des méthodologies et procédures.
• Assurer avec l'équipe le support technique de niveau 1 et 2 pour nos clients
• Documenter les procédures et les solutions techniques.

Skills

Gestion d'équipe

Gestion de projets

Support technique

Réseaux TCP/IP

Windows

MacOS

Français

Anglais/Allemand

Education

Formation informatique

Tools

VPN

Pare-feu

Job description

Introduction

Vous êtes passionné(e) par l'informatique, le support technique et vous aimez la planification ? RejoignezNimag Networks S.à r.l., une entreprise dynamique et innovante, spécialisée dans le support informatique pour les entreprises en Suisse Romande. Forts de notre propre réseau Internet et d'un Datacenter basé à Lausanne, nous recherchons un(e)Coordinateur(trice) Informaticien(ne) en Support (80 à 100%)pour renforcer notre équipe.

Responsabilités

En tant que Coordinateur(trice) Informaticien(ne) en Support, vous serez au cœur de notre activité :

• Superviser et coordonner les opérations de l'équipe de support technique.
• Planifier et superviser les projets mis en oeuvre chez les clients
• Collaborer avec les clients pour comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées
• Centraliser, formaliser et veiller à l'application des méthodologies et procédures.
• Assurer avec l'équipe le support technique de niveau 1 et 2 pour nos clients
• Documenter les procédures et les solutions techniques.

Qualifications

Nous recherchons un(e) candidat(e) possédant les qualifications suivantes :

• Formation en informatique (formation supérieure, diplôme ou équivalent).
• Expérience confirmée dans le support technique informatique.
• Excellentes compétences en communication et orientation client.
• Expérience de gestion d'équipe et de gestion de projets
• Bonnes connaissances des systèmes d'exploitation Windows et MacOS.
• Bonne maîtrise des réseaux (TCP/IP, VPN, pare-feu, etc.).
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques variés.
• Maîtrise parfaite du français (oral et écrit) ; la connaissance de l'anglais et/ou de l'allemand est un atout.
• Expérience professionnelle minimum 5 ans

Avantages

En rejoignant Nimag Networks S. à r.l., vous bénéficierez de :

• Un environnement de travail stimulant et convivial.
• Une équipe aux talents et compétences élevées et multiples
• Une rémunération compétitive adaptée à vos compétences et expérience.
• Une flexibilité dans l'organisation de vos horaires de travail.