Informaticien CFC

Job-Room; Siebenzach; Vor Ort; CHF 65.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Voiture de fonction

Zusammenfassung

Infosynergie SA, éditeur de solutions informatiques, recrute un Informaticien(ne) CFC motivé et autonome pour renforcer l'équipe de support à Givisiez (FR) avec interventions chez les clients. Vous assurez le traitement des demandes et le maintien des infrastructures IT de PME variées, sur site et à distance.

Profil: CFC d'informaticien(ne) ou équivalent; expérience en support utilisateur; maîtrise Windows et Microsoft 365; connaissances réseaux et sécurité (Sophos souhaité); sens du service et

Qualifikationen

• Expérience en support utilisateurs et gestion des postes de travail.
• Bonnes connaissances des environnements Microsoft Windows et Microsoft 365.
• Connaissances solides en réseaux et sécurité (Sophos apprécié).
• Aisance avec le contact utilisateur et sens du service.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en appréciant le travail d'équipe.

Aufgaben

• Assurer le support informatique de niveaux 1 et 2 auprès des clients.
• Réceptionner, analyser et traiter les demandes via téléphone, e-mail et système de tickets.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau.
• Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail et périphériques.
• Gérer les utilisateurs, les accès et les environnements Microsoft 365.
• Réaliser des interventions sur site.
• Assurer le suivi des tickets et documenter les interventions.
• Participer à des projets et migrations chez les clients.

Kenntnisse

Support utilisateurs

Postes de travail

Réseaux et sécurité

Windows & Microsoft 365

Autonomie

Esprit d'équipe

Permis B

Ausbildung

CFC d'informaticien(ne) ou formation équivalente

Jobbeschreibung

Informaticien(ne) CFC (100%)

Lieu de travail : Givisiez (FR) avec interventions chez les clients

À propos de nous

Infosynergie SA est une société active dans les solutions informatiques et les services aux entreprises. Afin de renforcer notre équipe technique, nous recherchons un(e) Informaticien(ne) CFC motivé(e), autonome et orienté(e) satisfaction client.

Votre mission

Au sein de notre équipe de support, vous assurez le traitement des demandes de nos clients ainsi que les interventions sur site et à distance. Vous participez au maintien et au bon fonctionnement des infrastructures informatiques de PME de secteurs variés.

Vos responsabilités

• Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès de nos clients.
• Réceptionner, analyser et traiter les demandes via téléphone, e-mail et système de tickets.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau.
• Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail et périphériques.
• Participer à la gestion des utilisateurs, des accès et des environnements Microsoft 365.
• Effectuer des interventions techniques sur site.
• Assurer le suivi des tickets et la documentation des interventions.
• Participer à la réalisation de projets informatiques et aux migrations clients.

Votre profil

• CFC d'informaticien(ne) ou formation jugée équivalente.
• Expérience dans le support utilisateurs et la gestion des postes de travail.
• Bonnes connaissances des environnements Microsoft Windows et Microsoft 365.
• Connaissances solides en réseaux et sécurité (idéalement Sophos).
• Aisance dans le contact avec les utilisateurs et sens du service.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en appréciant le travail d'équipe.
• Permis de conduire catégorie B indispensable.

Nous offrons

• Un environnement de travail dynamique et humain
• Une grande diversité de projets et de technologies
• Une réelle autonomie dans votre rôle
• Une équipe à taille humaine où votre avis compte
• Une voiture de fonction

Entrée en fonction : À convenir.

Rejoignez Infosynergie SA et participez activement au développement informatique de nombreuses entreprises !

Infosynergie SA Route André-Piller 21 1762 Givisiez