Informaticien(ne) CFC (100%)

Jobup; Siebenzach; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Voiture de fonction

Zusammenfassung

InfosynergieSA recherche un Informaticien(ne) CFC motivé(e) et autonome pour soutenir les clients et assurer le bon fonctionnement des infrastructures informatiques.

Vous intégrez une équipe dynamique en Suisse romande et intervenez sur site et à distance, avec une attention particulière au service client et à la sécurité réseau. Permis B indispensable et mobilité souhaitée.

Qualifikationen

• CFC d'informaticien(ne) ou formation équivalente.
• Expérience dans le support utilisateur et gestion des postes de travail.
• Bonnes connaissances des environnements Microsoft Windows et Microsoft 365.
• Connaissances solides en réseaux et sécurité (Sophos idéal).
• Aisance avec le contact utilisateur et sens du service.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en appréciant le travail d'équipe.
• Permis de conduire catégorie B indispensable.

Aufgaben

• Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des clients.
• Réceptionner, analyser et traiter les demandes via téléphone, e-mail et système de tickets.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau.
• Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail et périphériques.
• Participer à la gestion des utilisateurs et des environnements Microsoft 365.
• Effectuer des interventions techniques sur site.
• Assurer le suivi des tickets et la documentation des interventions.
• Participer à des projets informatiques et migrations clients.

Kenntnisse

CFC informaticien

Support utilisateur

Windows & Microsoft365

Réseaux & sécurité (Sophos)

Service client

Autonomie et travail en équipe

Permis B

Ausbildung

CFC informaticien(ne) ou équivalent

Jobbeschreibung

Informaticien(ne)CFC(100%)

Lieudetravail:Givisiez(FR)avecinterventionschezlesclients

Àproposdenous

InfosynergieSAestunesociétéactivedanslessolutionsinformatiquesetlesservicesauxentreprises.Afinderenforcernotreéquipetechnique,nousrecherchonsun(e)Informaticien(ne)CFCmotivé(e),autonomeetorienté(e)satisfactionclient.

Votremission

Auseindenotreéquipedesupport,vousassurezletraitementdesdemandesdenosclientsainsiquelesinterventionssursiteetàdistance.VousparticipezaumaintienetaubonfonctionnementdesinfrastructuresinformatiquesdePMEdesecteursvariés.

Vosresponsabilités

• Assurerlesupportinformatiquedeniveau1et2auprèsdenosclients.
• Réceptionner,analyserettraiterlesdemandesviatéléphone,e-mailetsystèmedetickets.
• Diagnostiqueretrésoudrelesincidentsmatériels,logicielsetréseau.
• Installer,configureretmettreàjourlespostesdetravailetpériphériques.
• Participeràlagestiondesutilisateurs,desaccèsetdesenvironnementsMicrosoft365.
• Effectuerdesinterventionstechniquessursite.
• Assurerlesuividesticketsetladocumentationdesinterventions.
• Participeràlaréalisationdeprojetsinformatiquesetauxmigrationsclients.

Votreprofil

• CFCd'informaticien(ne)ouformationjugéeéquivalente.
• Expériencedanslesupportutilisateursetlagestiondespostesdetravail.
• BonnesconnaissancesdesenvironnementsMicrosoftWindowsetMicrosoft365.
• Connaissancessolidesenréseauxetsécurité(idéalementSophos).
• Aisancedanslecontactaveclesutilisateursetsensduservice.
• Capacitéàtravaillerdemanièreautonometoutenappréciantletravaild'équipe.
• PermisdeconduirecatégorieBindispensable.

Nousoffrons

• Unenvironnementdetravaildynamiqueethumain
• Unegrandediversitédeprojetsetdetechnologies
• Uneréelleautonomiedansvotrerôle
• Uneéquipeàtaillehumaineoùvotreaviscompte
• Unevoituredefonction

Entréeenfonction

Àconvenir.

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