Informaticien CFC

Infosynergie SA; Siebenzach; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Voiture de fonction

Zusammenfassung

Infosynergie SA recherche un informaticien(ne) CFC motivé(e) et autonome pour soutenir nos clients sur site et à distance. Vous gérerez les postes de travail et participerez à des projets informatiques variés.

Vous assurez le support utilisateur de niveau 1 et 2, interviendrez sur les environnements Microsoft 365 et réseaux, et vous vous déplacerez chez les clients selon les besoins.

Qualifikationen

• CFC d'informaticien(ne) ou équivalent exigé.
• Expérience en support utilisateur et gestion des postes de travail.
• Bonnes connaissances Windows et Microsoft 365, réseaux et sécurité.

Aufgaben

• Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 pour les clients.
• Réceptionner, analyser et traiter les demandes par téléphone, email et système de tickets.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau.
• Installer, configurer et mettre à jour postes de travail et périphériques.
• Participer à la gestion des utilisateurs, des accès et des environnements Microsoft 365.
• Réaliser des interventions techniques sur site.
• Suivre les tickets et documenter les interventions.
• Participer à des projets informatiques et migrations clients.

Kenntnisse

Support utilisateur

Gestion des postes

Windows & Microsoft 365

Réseaux & sécurité

Relation utilisateur

Autonomie

Ausbildung

CFC d'informaticien(ne) ou équivalent

Tools

Microsoft Windows

Microsoft 365

Sophos

Jobbeschreibung

Informaticien(ne)CFC(100%)

Lieudetravail:Givisiez(FR)avecinterventionschezlesclients

Àproposdenous

InfosynergieSAestunesociétéactivedanslessolutionsinformatiquesetlesservicesauxentreprises.Afinderenforcernotreéquipetechnique,nousrecherchonsun(e)Informaticien(ne)CFCmotivé(e),autonomeetorienté(e)satisfactionclient.

Votremission

Auseindenotreéquipedesupport,vousassurezletraitementdesdemandesdenosclientsainsiquelesinterventionssursiteetàdistance.VousparticipezaumaintienetaubonfonctionnementdesinfrastructuresinformatiquesdePMEdesecteursvariés.

Vosresponsabilités

• Assurerlesupportinformatiquedeniveau1et2auprèsdenosclients.
• Réceptionner,analyserettraiterlesdemandesviatéléphone,e-mailetsystèmedetickets.
• Diagnostiqueretrésoudrelesincidentsmatériels,logicielsetréseau.
• Installer,configureretmettreàjourlespostesdetravailetpériphériques.
• Participeràlagestiondesutilisateurs,desaccèsetdesenvironnementsMicrosoft365.
• Effectuerdesinterventionstechniquessursite.
• Assurerlesuividesticketsetladocumentationdesinterventions.
• Participeràlaréalisationdeprojetsinformatiquesetauxmigrationsclients.

Votreprofil

• CFCd'informaticien(ne)ouformationjugéeéquivalente.
• Expériencedanslesupportutilisateursetlagestiondespostesdetravail.
• BonnesconnaissancesdesenvironnementsMicrosoftWindowsetMicrosoft365.
• Connaissancessolidesenréseauxetsécurité(idéalementSophos).
• Aisancedanslecontactaveclesutilisateursetsensduservice.
• Capacitéàtravaillerdemanièreautonometoutenappréciantletravaild'équipe.
• PermisdeconduirecatégorieBindispensable.

Nousoffrons

• Unenvironnementdetravaildynamiqueethumain
• Unegrandediversitédeprojetsetdetechnologies
• Uneréelleautonomiedansvotrerôle
• Uneéquipeàtaillehumaineoùvotreaviscompte
• Unevoituredefonction

Entréeenfonction

Àconvenir.

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