Informaticien CFC

Infosynergie SA; Siebenzach; Vor Ort; CHF 80.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Voiture de fonction

Environnement dynamique

Projets variés

Autonomie dans le rôle

Équipe à taille humaine

Zusammenfassung

Infosynergie SA recherche un informaticien(ne) CFC pour renforcer son équipe technique à Givisiez (FR). Vous assurez le support utilisateur de niveau 1 et 2, et intervenez sur les postes de travail et les environnements Microsoft 365.

Vous diagnostiquez et résolvez des incidents matériels, logiciels et réseaux, et participez à des projets d'infrastructures pour des PME variées. Autonomie appréciée et travail en équipe dans un cadre dynamique.

Qualifikationen

• CFC d'informaticien(ne) ou formation équivalente.
• Expérience en support utilisateur et gestion des postes.
• Bonnes connaissances de Windows et Microsoft 365.
• Connaissances solides en réseaux et sécurité (Sophos idéal).
• Sens du service et autonomie.

Aufgaben

• Assurer le support informatique de niveau 1 et 2.
• Analyser et traiter les demandes via téléphone, email et tickets.
• Diagnostiquer et résoudre incidents matériels, logiciels et réseau.
• Installer et mettre à jour postes de travail et périphériques.
• Gérer les accès et environnements Microsoft 365.
• Réaliser des interventions techniques sur site.
• Assurer le suivi et la documentation des interventions.
• Contribuer à des projets informatiques et migrations clients.

Kenntnisse

Support utilisateur

Gestion postes

Réseaux et sécurité

Microsoft 365

Ausbildung

CFC d'informaticien(ne) ou équivalent

Tools

Sophos

Jobbeschreibung

Informaticien(ne)CFC(100%)

Lieudetravail:Givisiez(FR)avecinterventionschezlesclients

Àproposdenous

InfosynergieSAestunesociétéactivedanslessolutionsinformatiquesetlesservicesauxentreprises.Afinderenforcernotreéquipetechnique,nousrecherchonsun(e)Informaticien(ne)CFCmotivé(e),autonomeetorienté(e)satisfactionclient.

Votremission

Auseindenotreéquipedesupport,vousassurezletraitementdesdemandesdenosclientsainsiquelesinterventionssursiteetàdistance.VousparticipezaumaintienetaubonfonctionnementdesinfrastructuresinformatiquesdePMEdesecteursvariés.

Vosresponsabilités

• Assurerlesupportinformatiquedeniveau1et2auprèsdenosclients.
• Réceptionner,analyserettraiterlesdemandesviatéléphone,e-mailetsystèmedetickets.
• Diagnostiqueretrésoudrelesincidentsmatériels,logicielsetréseau.
• Installer,configureretmettreàjourlespostesdetravailetpériphériques.
• Participeràlagestiondesutilisateurs,desaccèsetdesenvironnementsMicrosoft365.
• Effectuerdesinterventionstechniquessursite.
• Assurerlesuividesticketsetladocumentationdesinterventions.
• Participeràlaréalisationdeprojetsinformatiquesetauxmigrationsclients.

Votreprofil

• CFCd'informaticien(ne)ouformationjugéeéquivalente.
• Expériencedanslesupportutilisateursetlagestiondespostesdetravail.
• BonnesconnaissancesdesenvironnementsMicrosoftWindowsetMicrosoft365.
• Connaissancessolidesenréseauxetsécurité(idéalementSophos).
• Aisancedanslecontactaveclesutilisateursetsensduservice.
• Capacitéàtravaillerdemanièreautonometoutenappréciantletravaild'équipe.
• PermisdeconduirecatégorieBindispensable.

Nousoffrons

• Unenvironnementdetravaildynamiqueethumain
• Unegrandediversitédeprojetsetdetechnologies
• Uneréelleautonomiedansvotrerôle
• Uneéquipeàtaillehumaineoùvotreaviscompte
• Unevoituredefonction

Entréeenfonction

Àconvenir.

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