Inbound-Kundenberater (3-Sprachen) – Beratung & Verkauf

Touring Club Suisse (TCS); Vernier; On-site; CHF 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Fitnessbereich TCS Active

Mitarbeiterrabatte & Partnerangebote

Job summary

Touring Club Schweiz sucht einen Kundenberater (m/w/d) für Inbound im Contact Center in Vernier/Genf. Sie beraten Mitglieder zu TCS-Produkten am Telefon, ermitteln Bedarf und bieten passende Lösungen; aktives Cross-Selling gehört dazu.

Sie arbeiten in einem mehrsprachigen Umfeld (Französisch, Deutsch, Italienisch), bringen Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamgeist mit, arbeiten Mo-Fr 08:00-17:00 und profitieren von Vergünstigungen sowie modernem Arbeitsplatz.

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice, Contact Center oder Beratung.
• Ausgezeichnete Beherrschung von Französisch, Deutsch und Italienisch in Wort und Schrift.
• Freude am täglichen Austausch mit Mitgliedern und Kunden am Telefon.

Responsibilities

• Mitglieder telefonisch zu TCS-Produkten beraten.
• Bedarf ermitteln und passende Lösungen vorschlagen.
• Cross-Selling, Up-Selling und Kundenbindung aktiv durchführen.
• Anfragen professionell und effizient bearbeiten.
• Interaktionen in CRM-Systemen erfassen und nachverfolgen.

Skills

Kundenservice

Mehrsprachigkeit

Kommunikation

Verkauf/Cross-Selling

Eigenständigkeit & Teamgeist

Tools

CRM-Systeme

IT-Tools & Plattformen

Job description

Touring Club Schweiz sucht einen Kundenberater (m/w/d) für Inbound im Contact Center in Vernier/Genf. Sie beraten Mitglieder zu TCS-Produkten am Telefon, ermitteln Bedarf und bieten passende Lösungen; aktives Cross-Selling gehört dazu.

Sie arbeiten in einem mehrsprachigen Umfeld (Französisch, Deutsch, Italienisch), bringen Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamgeist mit, arbeiten Mo-Fr 08:00-17:00 und profitieren von Vergünstigungen sowie modernem Arbeitsplatz.