Inbound Call Agent Technik – Kundenberatung

Flexsis AG, Frauenfeld; Tägerwilen; On-site; CHF 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Schulung 2 Wochen

Weiterbildung

Flache Hierarchien

Job summary

Flexsis AG sucht in der Schweiz motivierte Telefonische Kundenberater/In inbound für die Region Kreuzlingen. Sie führen eingehende Telefongespräche im technischen Bereich, protokollieren sie und ermitteln Ursachen, um Lösungen zu finden oder weiterzuleiten.

Sie beraten kundenorientiert zu Produkten und Dienstleistungen, verfügen über eine abgeschlossene Lehre oder allgemeine Berufserfahrung, sind sprachgewandt, technisch versiert, flexibel und zuverlässig.

Qualifications

• Abgeschlossene Lehre oder allgemeine Berufserfahrung.
• Bereitschaft zu 100% während der 2-wöchigen Schulung verfügbar.
• Technisches Verständnis, gute Kommunikationsfähigkeiten, flexibel und zuverlässig.

Responsibilities

• Eingehende Telefongespräche im technischen Bereich führen und protokollieren.
• Problemursachen ermitteln und Lösungen oder Weiterleitung via CRM.
• Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung.

Skills

Gute PC-Kenntnisse

Fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnis

Gutes Telekommunikationsverständnis

Gute Kommunikation

Beratungsaffinität

Education

Lehre abgeschlossen

Allgemeine Berufserfahrung

Job description

Flexsis AG sucht in der Schweiz motivierte Telefonische Kundenberater/In inbound für die Region Kreuzlingen. Sie führen eingehende Telefongespräche im technischen Bereich, protokollieren sie und ermitteln Ursachen, um Lösungen zu finden oder weiterzuleiten.

Sie beraten kundenorientiert zu Produkten und Dienstleistungen, verfügen über eine abgeschlossene Lehre oder allgemeine Berufserfahrung, sind sprachgewandt, technisch versiert, flexibel und zuverlässig.