Conseiller Clientèle Inbound Multilingue & Vente

Jobup; Vernier; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Touring Club Suisse recherche un conseiller clientèle inbound basé à Vernier/Genève pour accompagner les membres et prospects au quotidien. Vous conseillerez sur les produits et services TCS et assurerez un suivi personnalisé des interactions dans les CRM, tout en identifiant les besoins et en proposant des solutions adaptées.

Vous serez amené(e) à échanger en français, allemand et italien, avec une orientation service et vente, et à contribuer au développement des ventes et à la satisfaction

Qualifications

• Maîtrise du français, allemand et italien à l’oral et à l’écrit.
• Expérience en service client souhaitée.
• Bonne maîtrise des outils CRM et d’écoute client.

Responsibilities

• Conseiller nos membres par téléphone sur les produits et prestations du TCS.
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Réaliser le suivi des interactions dans les outils CRM et contribuer à la rétention client.

Skills

Langues multiples

Service client

Écoute active

Job description

Touring Club Suisse recherche un conseiller clientèle inbound basé à Vernier/Genève pour accompagner les membres et prospects au quotidien. Vous conseillerez sur les produits et services TCS et assurerez un suivi personnalisé des interactions dans les CRM, tout en identifiant les besoins et en proposant des solutions adaptées.

Vous serez amené(e) à échanger en français, allemand et italien, avec une orientation service et vente, et à contribuer au développement des ventes et à la satisfaction