Conseiller Clientèle Inbound Trilingue (FR/DE/IT)

Banque Internationale à Luxembourg SA

Vernier

On-site

CHF 65,000 - 85,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

Réductions sur prestations TCS

Accès gratuit au fitness TCS Active

Environnement dynamique au TouringClub

Job summary

Touring Club Suisse à Vernier/Genève recrute un conseiller clientèle inbound maîtrisant le français, l’allemand et l’italien pour accompagner nos membres et prospects. Vous aiderez à proposer des solutions adaptées, assurerez le suivi des interactions et participerez activement au développement des ventes.

Poste en CDI, 100 %, horaires 08h00–17h00 du lundi au vendredi, cadre dynamique et équipes dédiées. Avantages liés à l’appartenance au TCS et possibilités de formation.

Qualifications

Expérience préalable dans le service client ou contact center.
Maîtrise du français, allemand et italien à l’oral et à l’écrit.
Aptitude à la vente et au cross-selling.
Bonne gestion du stress et sens du service.

Responsibilities

Conseiller les membres et clients par téléphone sur les produits et services.
Identifier les besoins et proposer les solutions adaptées.
Réaliser le développement des ventes, le cross-selling, l’up-selling et la rétention.
Traiter les demandes des membres avec professionnalisme et efficacité.
Saisir et suivre les interactions dans les outils CRM.
Participer aux formations, réunions et projets Transverses.

Skills

Français courant

Deutsch (Allemand) courant

Italiano courant

CRM tools

Vente et cross-selling

Tools

CRM platforms

Job description

Poste en CDI, 100 %, horaires 08h00–17h00 du lundi au vendredi, cadre dynamique et équipes dédiées. Avantages liés à l’appartenance au TCS et possibilités de formation.

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