ICT-Supporter

Rittmeyer AG; Baar; On-site; CHF 70,000 - 95,000; Full time

Job summary

Rittmeyer AG sucht einen ICT-Supporter zur Betreuung der BRUGG-Gruppe. Sie sind erste Anlaufstelle, lösen Störungen per Telefon/Remote und unterstützen vor Ort an Baar-Standorten.

Sie bringen eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder ICT-Fachausweis mit und verfügen über fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, AD/Azure, Windows sowie Networking. Führerschein Klasse B und sprachliche Flexibilität runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder ICT-Fachausweis bzw. vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory, Azure AD/Entra ID, Windows-Betriebssystemen und Netzwerktechnologien.
• Erfahrung im IT-Support sowie fundierte Kenntnisse im Client-Management.
• Freude am telefonischen und persönlichen Kundenkontakt sowie serviceorientierte Betreuung.
• Hands-on-Mentalität: Macher mit lösungsorientierter Arbeitsweise.
• Teamplayer mit selbstständiger, dienstleistungs- und lösungsorientierter Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.
• Führerausweis der Klasse B.

Responsibilities

• 1st- und 2nd-Level-Support für die BRUGG-Gruppe.
• Entgegennahme, Erstanalyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen im Ticketsystem.
• Erstunterstützung und Fehleranalyse per Telefon und Remote.
• Einrichtung, Konfiguration und Softwareinstallation von Endgeräten via Microsoft Intune.
• On-Site-Support an Standorten – Baar, Brugg, Birr, Kleindöttingen.
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen, Knowledge-Base-Artikeln und Checklisten.
• Schulung und Unterstützung unserer Anwender.

Skills

Microsoft 365

Active Directory

Azure AD/Entra ID

Windows OS

Networking

Client-Management

Kundenkontakt

Hands-on

Teamplayer

Deutsch

Englisch

Education

Informatiker EFZ / ICT-Fachausweis

Tools

Microsoft Intune

Job description

This job posting was published here directly by one of our clients. The State Secretariat for Economic Affairs has no control over its content or quality.

ICT-Supporter

Rittmeyer AG Vacant since : 29.10.2026 6340 Baar (ZG) 100% By agreement Permanent

Als ein Unternehmen der Gruppe BRUGG bietet das BRUGG IT-Department von Rittmeyer Infrastruktur-Dienstleistungen für die gesamte, international tätige Unternehmensgruppe an. Davon profitieren drei Organisationen mit insgesamt 1600 Endbenutzer. Der zentrale Service Desk ist dabei die erste Anlaufstelle für unsere Anwender und Schnittstelle zu den restlichen IT-Disziplinen.

Du bist die erste Anlaufstelle bei ICT-Fragen und sorgst dafür, dass unsere Mitarbeitenden im Arbeitsalltag zuverlässig und effizient arbeiten können. Mit deinem technischen Know-how, deiner Hands-on-Mentalität und deiner lösungsorientierten packst du Herausforderungen aktiv an und findest pragmatische Lösungen.

Dein Aufgabengebiet

• 1st- und 2nd-Level-Support für die gesamte BRUGG-Gruppe
• Entgegennahme, Erstanalyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen im Ticket-System
• Erstunterstützung und Fehleranalyse per Telefon und Remote
• Einrichtung, Konfiguration und Softwareinstallation von Endgeräten via Microsoft Intune sowie Betreuung des gesamten IMACD-Prozesses
• On-Site-Support an unseren Standorten - hauptsächlich in Baar, bei Bedarf auch in Brugg, Birr und Kleindöttingen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen, Knowledge-Base-Artikeln und Checklisten
• Schulung und Unterstützung unserer Anwender

Was du mitbringst

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachausweis oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory, Azure AD/Entra ID, Windows-Betriebssystemen sowie Netzwerktechnologien
• Erfahrung im IT-Support sowie fundierte Kenntnisse im Client-Management
• Freude am telefonischen und persönlichen Kundenkontakt sowie an einer serviceorientierten Betreuung
• Hands-on-Mentalität: Du bist ein Macher, packst Herausforderungen aktiv an und findest Lösungen
• Teamplayer mit selbstständiger, dienstleistungs- und lösungsorientierter Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerausweis der Kategorie B

Was wir dir bieten

Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem modernen und breitaufgestellten IT-Department. Unsere flache Hierarchie sowie kurzen Entscheidungswege zeichnen uns aus und bringen uns schnell an unsere Ziele. Ebenfalls verfügen wir über attraktive Anstellungsbedingungen und sind eine gut positionierte Firma in einem Marktumfeld mit Zukunftspotenzial.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Kontakt
HR Team

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• Work location 6340 Baar (ZG)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent
• By online Online form