ICT Support & Workplace Specialist (m/w/d)

Rocken®; Bezirk Olten; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Rocken Partner sucht eine engagierte IT-Support-Fachkraft zur eigenständigen Bearbeitung technischer Anliegen rund um Benutzer, Arbeitsplätze und Endgeräte.

Sie betreuen den Workplace-Lifecycle von Evaluation bis Wartung, arbeiten eng mit externen Spezialisten zusammen und setzen neue IT-Services um.

Eine ICT-Ausbildung, gute Deutschkenntnisse und Reisebereitschaft zu Standorten runden das Profil ab; Teamgeist und Feedbackkultur sind Teil der Unternehmenskultur.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare ICT-Qualifikation.
• Gute Kenntnisse in Windows, Office und Cloud-/Collaboration-Lösungen wie SharePoint und Teams.
• Strukturierte, serviceorientierte Persönlichkeit mit Troubleshooting-Verständnis und Ticketsystem-Erfahrung.
• Selbstständig, zuverlässig, teamfähig, Führerausweis und Bereitschaft zu Standorten.

Aufgaben

• Sicherstellung eines zuverlässigen 1st- und 2nd-Level-Supports sowie eigenständige Bearbeitung technischer Anliegen rund um Benutzer, Arbeitsplätze, Anwendungen und Endgeräte.
• Betreuung des gesamten Workplace-Lifecycles von der Evaluation und Beschaffung über Installation und Inbetriebnahme bis zur Wartung und Inventarisierung von Hard- und Software.
• Administration von Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen sowie strukturierte Pflege von Tickets, technischen Dokumentationen und verständlichen Anwenderanleitungen.
• Zusammenarbeit mit externen IT-Spezialisten bei Support- und Projektthemen sowie aktive Mitwirkung bei der Einführung und Weiterentwicklung neuer IT-Services.

Kenntnisse

Windows

Office

Troubleshooting

Ticketsysteme

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Informatiker EFZ bzw. ICT-Qualifikation

Tools

SharePoint

Teams

Jobbeschreibung

Komplexe Bauprojekte von der ersten Skizze bis zur Schlüsselübergabe – das ist das Kerngeschäft unseres Rocken Partners. Als etabliertes Baumanagement-Unternehmen setzt er auf digitale Planungsprozesse und begleitet anspruchsvolle Vorhaben über mehrere Jahre. Hier zählt nicht nur Fachwissen, sondern auch Mut und Leadership. Die Projektverantwortlichen übernehmen die Gesamtkoordination: von Machbarkeitsstudien über Behördenkontakte bis zur Führung interner und externer Planungsteams. Digitale Tools sind dabei selbstverständlich im Einsatz. Gefragt sind eigenständige Persönlichkeiten, die auch in langfristigen, komplexen Projekten den Überblick behalten. Der Rocken Partner pflegt eine ehrliche Feedbackkultur und setzt auf echten Teamspirit. Flache Hierarchien und eine familiäre Atmosphäre prägen den Arbeitsalltag. Bist Du bereit, Verantwortung zu übernehmen und Projekte mit Weitsicht zu steuern? Dann freut sich unser Rocken Partner auf Deine Bewerbung.

Verantwortung

• Sicherstellung eines zuverlässigen 1st- und 2nd-Level-Supports sowie eigenständige Bearbeitung technischer Anliegen rund um Benutzer, Arbeitsplätze, Anwendungen und Endgeräte
• Betreuung des gesamten Workplace-Lifecycles von der Evaluation und Beschaffung über Installation und Inbetriebnahme bis zur Wartung und Inventarisierung von Hard- und Software
• Administration von Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen sowie strukturierte Pflege von Tickets, technischen Dokumentationen und verständlichen Anwenderanleitungen
• Zusammenarbeit mit externen IT-Spezialisten bei Support- und Projektthemen sowie aktive Mitwirkung bei der Einführung und Weiterentwicklung neuer IT-Services

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare ICT-Qualifikation sowie idealerweise erste praktische Erfahrung im 1st-/2nd-Level-Support
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft Office sowie Erfahrung mit Microsoft-Cloud- und Collaboration-Lösungen wie SharePoint und Teams
• Strukturierte und serviceorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Troubleshooting-Verständnis, sicherem Umgang mit Ticketsystemen und sehr guten Deutschkenntnissen
• Selbstständiger und zuverlässiger Teamplayer mit hoher Lernbereitschaft sowie Führerausweis und Flexibilität für gelegentliche Einsätze an unterschiedlichen Standorten