ICT-Support Spezialist (1st/2nd Level) mit M365

G&U JOB4YOU GmbH; Bern; On-site; CHF 65,000 - 85,000; Full time

Job summary

G&U JOB4YOU GmbH sucht im ICT-Support eine Fachperson zur Unterstützung des Teams. Die Stelle umfasst First- und Second-Level-Support vor Ort sowie Schulungen und Anwenderhilfe.

Sie bringen eine abgeschlossene ICT-Ausbildung (EFZ bevorzugt), Berufserfahrung im Support und sehr gute Deutschkenntnisse (C2) mit. Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID, SharePoint, Defender, Intune und Teams sind von Vorteil. Arbeitsort ist Bern, Schweiz, mit direktem Anwesenheitsbedarf.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im ICT-Bereich (EFZ bevorzugt).
• Berufserfahrung im ICT-Support oder vergleichbar.
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365–Umgebungen, idealerweise Entra ID, SharePoint, Defender, Intune und Teams.
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie Freude am Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2).

Responsibilities

• Unterstützung des ICT-Teams im First- und Second-Level-Support via Telefon, Ticketing-System und direkt vor Ort.
• Betreuung der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen sowie Unterstützung bei Anwendungsfragen und Schulungen.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software an Arbeitsplätzen in der ganzen Schweiz.
• Verwaltung und Begleitung des ICT-Lifecycle-Managements.
• Sicherstellung einer zuverlässigen und serviceorientierten ICT-Unterstützung im Arbeitsalltag.

Skills

Kundendienst

Teamarbeit

Selbstständiges Arbeiten

Deutsch (C2)

Education

Informatiker EFZ

Tools

Microsoft 365

Entra ID

SharePoint

Microsoft Defender

Intune

Teams

Job description

G&U JOB4YOU GmbH sucht im ICT-Support eine Fachperson zur Unterstützung des Teams. Die Stelle umfasst First- und Second-Level-Support vor Ort sowie Schulungen und Anwenderhilfe.

Sie bringen eine abgeschlossene ICT-Ausbildung (EFZ bevorzugt), Berufserfahrung im Support und sehr gute Deutschkenntnisse (C2) mit. Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID, SharePoint, Defender, Intune und Teams sind von Vorteil. Arbeitsort ist Bern, Schweiz, mit direktem Anwesenheitsbedarf.